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客服员

广东远成物流发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2015-07-11
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

岗位职责:


1、受理银行和项目单据业务咨询和查询等,查询工作;


2、按照要求时间把收到的单据信息录入信息系统;


3、项目档案信息的建立、更新、完善;


4、所有项目、金融机构单据、文件对接的全过程的跟踪、控制及信息反馈;


5、客户或银行投诉的受理、处理,跟踪及信息反馈;


6、客户满意度调查、分析并制定改进方案;


7、每月对项目操作要求实现情况及服务质量达标情况进行统计分析,并提出改进建议;


8、每月对项目及金融机构单据原件进件核对操作,并好档案管理;


9、做好档案管理,对各金融机构和重点项目档案完善、更新工作;


10、协助项目经理、财务完成应收账款的回收


11、本职工作的保密性;





任职资格:


1、中专及以上学历;


2、 普通话标准,能熟练操作电脑;


3、 有较强的客户服务经验及服务意识,良好的礼仪修养;


4、 良好的组织纪律性,服从性;


5、 较好的沟通协调能力,语言表达能力,工作有耐心,团队合作意识强。


6、工作地点:广州白云区石井镇大朗南街十五经济社自编1号大院

公司介绍

物流公司

联系方式

  • Email:gdyczp@126.com
  • 公司地址:地址:span物流园