宜昌招聘

职责：

1.根据市场趋势及顾客需要，制定及推行有效的VIP活动，以增加upsell及cross-sell的机会；

2.拓展会员生命周期的回头机会（new purchase windows）,并策划及推行相应会员活动，以扩大客户价值（increase customer life value）;

3.策划及创造会员新颖的惊喜体验（pleasant surprice）,执行并管理新会员活动进度，以提升会员的满意度及忠诚度，从而增加回头率，并带动增量销售额；

4.开发与品牌定位匹配的合作伙伴（如银行，化妆品公司等）或资源，策划及实施会员联手活动，并推动MGM项目，共同拓展新会员资源;（Cross-over & MGM initiatives to extend VIP base）

5.制定已过期及休眠客户的回店参观的激活项目;(Reactivation）

6.确定Touch point,并建立精准沟通模式及私人顾问制度（Contact model & RM system）通过与VIP客户定期沟通及互动，有效地增加客户的粘性，特别是大家户；

7.定期进行市场情报及竞争对手分析，以制定相应措施，提升生意额；

8.完善优化客户数据库系统，更新数据库的设计及管理，定期收集及维护数据，并进行会员细分及数据分析；

9.根据销售数据主前线回馈，评估所有基目的活动结果，准备定期业绩报告及简报，并为将来的应用建议改善；

10.建立有效的传统及非传统的沟通渠道，并制定信息一致性的VIP物料；

11.与各部门、制作公司及合作伙伴建立良好沟通关系，统筹活动的有效执行，确保分店统一执行推广计划，按集团标准，严格控制品牌形象资源的使用；

12.对活动作有效管理及监控，并汇报及检讨结果，评估投资回报率；

13.严格控制广告及各种活动费用，挑选最具竞争力的供货商，确保费用控制在预算之内。

要求：

1.本科或以上学历，主修商业或市场推广；

2.从事顾客关系管理或大客户管理、会员管理、零售品牌推广经验7年以上经验，具3年或以上管理经验，有港资、国际品牌任职经验，具奢侈品牌（如珠宝、时装或时尚品牌）经验者优先；

3.具敏锐商业触觉，有活动策划及执行等工作经验；

4.主动积极，有团队精神，优秀之沟通协调能力，具创意思考及独立工作能力；

5.良好数据分析能力，了解精准营销及客户分层，能承受高压工作安排。

谢瑞麟珠宝(国际)有限公司(「TSL」或「集团」)是亚洲区著名珠宝集团，主要从事珠宝首饰设计、零售、出口及制造业务。TSL于1971年成立，并在1987年于香港联合交易所有限公司上市。
目前集团分别在亚洲区多个大城市经营逾190 间分店及销售点，包括北京、上海、广州、澳门、香港及吉隆坡等地。另外，集团的出口业务在欧洲及美国均拥有多元化的客户网络。
集团一直致力提高于中国市场的覆盖比率，在中国已发展19间以现代爵士乐为主题的「TSL│Saxx」品牌的新概念珠宝连锁店。「TSL│Saxx」悉心为顾客提供优质的产品与服务，迎合内地追求时尚的年轻消费者的需求。
深厚的服务文化于TSL根深蒂固。集团的香港零售部门在香港零售管理协会于2006年举办的「神秘顾客计划」中，连续第二年夺得「最佳服务零售商」及「钟表及珠宝店组别之最佳服务零售商」两大殊荣。集团一名员工获香港零售管理协会颁发「2009杰出服务奖」，而绿杨坊分店更获得MTR物业管理全面优质顾客服务大奖 –2009全年优质服务大奖。
TSL创新产品设计发展一直备受业界及顾客推崇，其打造之钻石史诺比「The Ever-Shining Star」刚于2009年荣获健力士世界纪录「最昂贵Snoopy收藏品」。此外，集团屡获不同珠宝类别的设计比赛大奖与优异奖，获得奖项包括由香港贸易发展局举办、全港最具认受性的第11届香港珠宝设计比赛中，荣获大奖及工艺技术奖。
时至今日TSL已成为亚洲地区最大规模的珠宝零售及制造商之一。