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客服部培训专员

人人公司(Renren Inc)

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-04
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:培训专员/助理/培训师  

职位描述

岗位职责:

培训规划和计划: 协助培训主管进行培训需求调研工作,与团队共同拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案,协助进行培训课程管理,确保培训计划符合培训需求。

? 培训资源管理:根据企业培训需求,收集、评估相关课程、学习资料,开拓并维护合适的学习与培训渠道,确保培训资源的丰富性与适用性。

? 培训授课:了解项目各部门新员工培训需求,进行新员工授课,编制培训讲义、做好备课工作,丰富课程内容,设计课程结构,做好现场把控,根据课程反馈不断完身培训课程。

? 培训效果总结:做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告。



任职要求:

从事呼叫中心、联络中心工作2年,其中至少1年以上培训质检经历。

? 有银行、P2P或金融咨询客户服务中心工作者优先。

? 良好的沟通与协调能力,能够跨部门沟通与协调。

? 熟练使用办公软件,如:EXCEL函数、PPT制作以及Viso等。

? 大专以上学历,金融专业优先。

工作地点:天津空港经济区环河北路80号空港商务园东区E6座101室

公司介绍

人人公司(www.renren-inc.com)
   人人公司(纽交所股票代码:RENN)运营中国领先的实名制社交网络和互联网金融业务。用户可以在我们的社交网络上相互交流,分享照片和视频直播。公司的互联网金融业务主要包括消费金融和汽车金融。截至2016年6月30日,人人网拥有2.36亿激活用户。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区酒仙桥中路18号国投信息产业科技园