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客服专员

人人公司(Renren Inc)

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-27
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:
1、大专以上学历,至少从事1年以上呼叫中心工作。
2、普通话标准,声音清晰富有磁性。
3、打字速度每分钟50字以上。
4、熟练使用办公软件。
5、具有银行、金融行业背景者优先。
任职资格:
1、 负责接听客户来电,耐心为客户解答。
2、 为客户查询订单状态以及投诉受理。
3、 详细记录客户来电内容,适当升级协调反馈。
4、 主动联络客户促进客户消费。
5、 负责主动联络客户,确认客户订单,并提供信息核对等服务。
6、 针对有流失意向的客户进行挽留。
7、 详细记录客户反馈的信息。
8、 主动联络客户促进客户消费。

公司介绍

人人公司(www.renren-inc.com)
   人人公司(纽交所股票代码:RENN)运营中国领先的实名制社交网络和互联网金融业务。用户可以在我们的社交网络上相互交流,分享照片和视频直播。公司的互联网金融业务主要包括消费金融和汽车金融。截至2016年6月30日,人人网拥有2.36亿激活用户。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区酒仙桥中路18号国投信息产业科技园