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服务渠道代表&运作支持主管 (上海)(职位编号:16867)

联想(北京)有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持主管

职位描述

Position Description:
负责西南区域服务渠道规划、建设、日常运营与管理支持,确保在区域内全面服务质量的达成和各项业务的交付品质;
主动触发以客户导向的服务体验和服务质量的改善,不断推动区域内服务渠道、服务体系进行持续质量改进;
对分区前端市场和服务群组服务业务进行有效协同支持,助力前端销售;
代表服务群组在区域处理客户投诉危机公关等紧急突发事件,维护联想服务口碑;

Position Requirements:
协调资源解决客户问题
It服务行业工作经验,如HP,IBM,华硕.等,间接面对客户,直接管理渠道的经验

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公司介绍

 


联想是一家成立于中国、业务遍及160个市场的全球化科技公司。全球约有5.4万名员工,年营业额超过3000亿人民币。联想聚焦全球化发展,树立了行业领先的多元企业文化和运营模式典范,服务全球超过10亿用户。作为值得信赖的全球科技企业领导者,联想助力客户,把握明日科技,变革今日世界。



联想依托人工智能、数据、计算力和算法,为用户与全行业提供整合了应用、服务和最佳体验的智能终端及强大的云基础设施与行业智能解决方案。我们的智能变革战略愿景,必将让人们获得更好的智能化体验和更高效的连接,打破地理与文化的藩篱,共享智能生活。


联系方式

  • Email:xuxy4@lenovo.com
  • 公司地址:地址:span联想总部(北京)园区