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客服专员(京东线上业务)

同方计算机产业本部

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:计算机硬件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2015-06-15
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:
1、通过后台系统完成产品建码和上架工作;
2、维护评论、咨询及处理工单投诉,不断提高客户满意度;
3、通过对用户分析和竞品分析得出结论,给公司销售工作提出改进意见;
4、与公司后端支持部门协调,整合资源维系和稳定大客户关系。

任职资格:
1、本科以上学历,计算机、市场营销及相关专业毕业;
2、一年以上电商客服经验;
3、熟悉计算机的组成,熟练掌握计算的日常应用;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、对京东规则了解者优先考虑。

公司介绍

    清华科技,荟萃同方。自1997年成立,从萌芽到成长,从磨砺到蜕变,同方电脑作为国内两大PC厂商之一,销量稳居国内前三,全球十强,成绩斐然。

    同方电脑聚焦中国信息化,用心为中国做好每一台电脑。作为央采最大供应商,全力为建设节约型政府做贡献,总供货占比超70%。军队国防是国之命脉,同方在军队项目中的优异表现,被军方评为“***计算机供应商”添砖加瓦中国军队。教育为国之根本,从高教职教,到普通教育,从西南边陲到新疆双语教学,十余年来鼎力支持远教项目、改薄项目,被教育部评为“教育行业首选品牌”。同方电脑品质过硬,成为银行电信能源高端行业优质供应商。

    中国企业的责任感和使命感,鞭策同方电脑创新进取。科技创新,是清华同方的永动基因。
    民族品牌,国际品质。同方电脑在世界计算机研发工厂云集的台北设立了***的研发中心,重点进行高端产品的研发设计。同时在北京、深圳、无锡、苏州、昆山等五个大陆城市建立了针对不同产品线的研发基地,在满足清华同方自有品牌发展的同时,为海外ODM业务提供强有力支持。同方在取得计算机研发生产领导地位的同时,开拓新的技术应用,角逐互联网应用内容服务新舞台。在计算机远程服务、增值服务、云计算、在线教育等信息技术新兴领域取得突破性成长。

    打造民族精品,创立百年品牌。

    清华同方,用心为中国做电脑。

联系方式

  • Email:biyan@thtfpc.com
  • 公司地址:上班地址:乌鲁木齐