宜昌招聘

l 职位描述

？ 事件及问题管理：受理来自业务部门、监控系统的故障及告警，根据流程快速响应、诊断及处理，自己无法解决的转给二线支持，协调相关人员处理、跟踪状态直至关闭；对有价值的信息录入知识库及流程；

？ 故障解决及改进：关注故障申报、解决流程并持续提出优化改进，推动改进执行情况，以第一时间消除故障影响为目标，全力提升业务连续可用性；

？ 监控系统管理及维护：监控项目的添加删除，阈值调整等；

？ 其它事项：

资产管理：设备上架、更新、下架，资产管理系统维护，确保数据准确；

机房管理：机房准入管理、日常巡检等；

日常维护：协助系统工程师操作服务器维护，包括系统安装、配置变更等。

l 任职要求

？ 计算机相关专业，大学专科以上学历，接受应届毕业生（可提供实习机会）；

？ 非常熟悉Windows Server、Linux/Unix操作系统，可以快速建立常用应用环境，能够快速判断解决常见问题和故障；

？ 熟悉主流服务器、交换机的品牌型号，了解TCP/IP、网络应用协议；

？ 较好的英文阅读能力，可查阅微软官网的英文知识库；

？ 为人踏实肯干，执行力强，具备较好的沟通能力；

？ 能够适应倒班工作（夜班）

艺龙愿景
打造中国最大的、最智能的旅行服务市场。

艺龙使命
以最低成本，最简便的交易，最智能的信息，为客户提供最好的旅行服务。

艺龙文化
员工 服务 利润

艺龙价值观
以人为本　关注客户　诚实正直　创新　执行力　可持续发展

艺龙服务承诺
让客户每一次都享受到艺龙无与伦比的服务。

今日艺龙
艺龙旅行网 (nasdaq: long)是中国领先的在线旅行服务提供商之一，致力于为消费者打造专注专业、物超所值、智能便捷的旅行预订平台。通过网站（elong.com）、24小时预订热线（4009-333333）以及手机艺龙网（m.elong.com）、艺龙iphone、android和windows phone无线客户端等平台，为消费者提供酒店、机票及旅行团购产品等预订服务。艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实点评等在线服务，使用户可以在获取广泛信息的基础上做出***的旅行决定。截至2012年5月，艺龙旅行网可提供全球18万家酒店的预订服务；同时通过与国内外各航空公司合作，向用户提供国内、国际绝大多数航班机票的实时查询和预订服务。艺龙旅行网排名前两位的大股东是expedia, inc.(nasdaq: expe)和腾讯公司（hkse：0700）。

expedia亚洲核心
expedia是全球著名旅游服务品牌，国际领先的在线旅游产品分销公司，也是艺龙的控股股东。今天，艺龙与expedia紧密携手，通过多资源、多渠道的市场整合，将自身已有的国内旅游服务网络与expedia丰富的海外旅游资源、先进的服务理念及服务技术紧密结合，为会员提供高品质的出行服务。


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1. 具有市场竞争力的薪酬：根据市场情况，公司每年都将进行年度调薪，而优秀的你将有可能获得额外的调薪机会。
2. 规范的法定社会保险和住房公积金：作为一家有责任感的公司，我们一直以来都严格遵守，并积极响应国家关于社保和公积金的相关规定，为员工提供“五险一金”。
3. 给员工更多医疗帮助的商业保险：每位员工从入职之日起，公司都会为其支付“补充医疗保险”的费用，同时员工0至18岁子女也享有此份补充医疗保险，您也可以将您的配偶加入此项医疗计划中。
4. 员工免息贷款：艺龙出资一亿元资金打造员工免息贷款计划，帮助员工减轻住房、购车、教育、医疗等大额消费压力。
5. 股票期权激励：艺龙每年将授予有卓越贡献或处于关键岗位的员工股票期权奖励，让员工感受与艺龙共同成长的喜悦。
6. 更体贴的假期：除法定节假日外，您每年可享受5天带薪病假，根据工龄或职位的不同还可享受5至15天的带薪年假。
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8. 艺龙帮扶金：我们将以自己的实际行动表达对彼此的关怀与关爱。由艺龙人创建、运作的“艺龙帮扶金”将尽其所能的帮助生活有困难的员工。
9. 其它员工关怀：新员工入职免费接受乙肝疫苗注射、每年一次的员工体检、4条线路的上下班班车安排、精彩的年会、年度***员工奖励、年度***团队奖励、5年&10年员工奖励等。