客服专员
北京宇信易诚信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-03-05
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、接听并有效处理客户的咨询、投诉、报障电话;
2、定期对客服进行回访并对回访内容进行记录;
3、负责与客户的反馈交流沟通、未客户提供及时全面的服务和支持;
4、积极跟踪客户动态,做好相关记录工作;
5、工作时间为轮班制,夜班在家中值班。超出正常工时部分,公司以加班费计算。
岗位要求:
1、中专以上学历,有电话客服经验者优先;
2、思维敏捷,反应灵活,做事认真仔细 ;
3、能承受一定的压力,有责任心。
1、接听并有效处理客户的咨询、投诉、报障电话;
2、定期对客服进行回访并对回访内容进行记录;
3、负责与客户的反馈交流沟通、未客户提供及时全面的服务和支持;
4、积极跟踪客户动态,做好相关记录工作;
5、工作时间为轮班制,夜班在家中值班。超出正常工时部分,公司以加班费计算。
岗位要求:
1、中专以上学历,有电话客服经验者优先;
2、思维敏捷,反应灵活,做事认真仔细 ;
3、能承受一定的压力,有责任心。
公司介绍
北京宇信易诚信息技术有限公司是宇信易诚科技有限公司旗下的一家全资子公司。宇信易诚是第一家在美国纳斯达克上市的中国金融信息技术服务商,也是中国金融IT行业规模最大、最具影响力的企业之一。不但拥有强大的市场运作资金,更凭借多年来在金融行业内的丰富积累为公司与银行合作、顺利开展银行卡收单业务、电子商务业务奠定了良好的基础。
我们以银行资源为基础,为商户提供线上到线下全方位的运营解决方案。我们的经营理念是秉承“务实、进取、学习、创新”的精神,在近五年的高速发展中,我们已完成了战略布局,建立了拥有核心竞争力的业务体系,无论市场、品牌、还是竞争力都已在业内名列前茅。
? 完善的特约商户开发及服务网络;
? 提供全方位的商户运营解决方案;
? 成熟的品牌和广泛的市场认知;
? 科学有效的考核管理机制;
? 专业的电子商务和IT服务;
? 行业应用、商户收银系统改造等在内的一站式全方位银行卡专业化服务方案;
? 为合作银行、特约商户及广大持卡人提供优质的服务并建立长期稳定的客户关系。
现在团(www.xianzaituan.com):北京宇信易诚信息技术有限公司旗下团购网站。每天团购一次,为消费者发现最值得信赖的商家,让消费者享受超低折扣的优质服务。每天一单团购,为商家找到最合适的消费者,给商家提供最大收益的互联网推广。
公司总部设立在北京,现有员工近四百余人,已在北京、南京、上海、无锡、常州、长沙、株洲、西安、深圳、武汉、沈阳、广州、东莞、佛山、哈尔滨、南宁、柳州、大连、郑州、石家庄、济南、重庆等城市组建了业务分支机构和团队。
我们的事业正在高速发展,真诚地欢迎有激情、有创见、有追求的人才聚集在宇信易诚,共同迎接挑战,实现共赢,并享受成功带来的财富和快乐!
有意者请将个人简历(附薪金要求、籍贯)、一寸免冠照片,邮寄或发Email至本公司。(请勿以附件形式发送)所有资料将纳入公司人才库,恕不退还,谢绝来电来访!
我们以银行资源为基础,为商户提供线上到线下全方位的运营解决方案。我们的经营理念是秉承“务实、进取、学习、创新”的精神,在近五年的高速发展中,我们已完成了战略布局,建立了拥有核心竞争力的业务体系,无论市场、品牌、还是竞争力都已在业内名列前茅。
? 完善的特约商户开发及服务网络;
? 提供全方位的商户运营解决方案;
? 成熟的品牌和广泛的市场认知;
? 科学有效的考核管理机制;
? 专业的电子商务和IT服务;
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