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客服专员

广州枫车电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-24
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网络/在线客服

职位描述

岗位要求:
1、声音甜美;
2、打字速度快,熟悉OFFICE软件及电脑操作;
3、熟悉网络沟通软件,如QQ,微信等;
有良好的服务态度,耐心,有责任心,稳重,能熟练处理各种情况。
岗位职责:
1、认真贯彻执行公司管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
6、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
7、负责接收客户咨询,做好电话记录。
8、完成上级领导临时交办的其他任务。

公司介绍

★ 公司介绍★
   广州枫车电子商务有限公司成立于2014年6月,是一家专注于汽车后市场全业务链的创新型企业,被业界称为汽车后市场产业融合的代表。枫车开创移动互联网链接厂家、终端门店、车主的行业新模式,让汽车后市场进入全新的透明化、专业化、标准化新时代。曾荣获“中国汽车后市场—优秀服务商”。
    以SAAS为核心,打造围绕厂家、门店、车主的一站式服务平台。枫车通过“枫车商家”、“枫车门店”APP,“微养车”小程序、“枫车学院”等产品。为厂家提供丰富多维的销售渠道服务;为终端门店提供全品类零配件供应链服务、综合全面的门店管理系统服务、行业知识培训及标准安装体系;为车主提供高品质、专业化的汽车维修安装养护服务。
    作为早期进入汽车后市场的互联网企业之一,枫车以广州总部为基石,在全国11个省区市设立办事处,业务覆盖全国25个省区市,拥有超过30000家线下服务合作门店,可以为全国4亿车主就近提供专业服务。

★ 福利待遇★
1、福利保障:五险一金、带薪年假、病假、婚假、产假、丧假等、工龄奖、午餐补助、电话补助、节假日礼物/礼金等;
2、财富保障:提供优厚的薪资待遇、年终奖、业务奖金、业务提成、带薪年假、每年两次以上调薪机会等;
3、发展保障:具备完善的晋升机制、导师辅导帮带、内部培训学习、职业发展规划等;
4、其他福利:年度旅游、年度体检、通讯费用、生日会、部门聚餐、各种户外拓展活动/比赛,例如足球赛、篮球赛等;
5、公司自有独立的办公楼,享受轻松、愉快、和谐的工作环境和氛围;
6、公司自有体育馆(足球场、羽毛球场、篮球场),工作之余您尽可加入足球、羽毛球、篮球,欢畅淋漓地去运动等;
7、公司自有四星级酒店,高端大气上档次,自带恒温泳池,员工可享受酒店内部优惠;
8、公司自有饭堂,享受优雅的餐厅环境和良好设施,提供微波炉、冰箱、零售货架等;
9、轻松欢快工作环境,生日趴、聚餐活动、各种文娱活动、文化照片墙等。

上班时间:9:00-12:00 14:00-18:00;(5天7小时)
办公地址:广州市白云区同和路334号惠广大厦5/6楼

交通指引:
1、地铁出行线路
三号线北延段(同和地铁站D出口)转乘公交车5分钟或步行15分钟
转乘可选择862A/504/747A/792A/560/792公交,搭至(同和榕树头站)下车
2、公交出行(参考)
天河棠下、车陂、东圃直达公车(B6/B6快线),永泰新村直达公车(792A)
乘车至(同和榕树头站)下车
3、往广州南湖假日酒店方向走,约三分钟可看见黄色惠广大大厦,五楼前台按铃呼叫小姐姐

江小姐:020-38012775
谢小姐:020-38012776
有意者电话咨询或投递简历至
hr@carisok.com

联系方式

  • Email:hr@carisok.com
  • 公司地址:地址:广州市白云区同和路334号惠广大厦56楼