400客服
湖北百捷信息科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2012-08-29
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
【工作职责】
1、负责400产品售前的销售支持工作,主要包括查询400号码并进行预占、解答销售疑问;
2、负责400产品提单工作,主要包括所售号码审核、开单、确认等工作;
3、负责400产品售后服务工作,主要包括客户关系的维护、解答客户的疑问、解决客户的投诉问题,
4、保证客户的有效续费。
5、对于客户资源能够定期整理,负责400产品的数据统计,工作目标清晰;
6、善于引导客户,沟通方法得当,注重服务意识,通过客户服务和销售形式相结合,达到公司要求的业绩目标。
【任职要求】
教育背景:具备统招专科以上学历;
电子商务、市场营销专业更佳;
工作经验:具有一年以上全职工作经验;
具备互联网服务、电话营销经验更佳;
业务技能:会使用常用办公软件,打字速度40字/分以上;
能熟练使用WORD、EXCEL、FOXMAIL、Power Point办公软件;
熟悉互联网产品、网络营销及各种推广方式;
个人能力:有一定的学习能力、沟通能力、适应能力,并有较强的抗压能力;
具有良好的团队精神和服务意识;
对工作有热情,有强烈的事业心。
福利待遇:
五险(养老、医疗、工伤、失业、生育);
享受国家法定节假日(元旦、春节、清明、五一、十一、端午节、中秋节等),和带薪年假;
每季度至少一次的员工活动和每半年一次的旅游计划。
资料投递及面试筛选方式:
湖北百捷人力资源部将根据岗位要求筛选简历,未达到“任职要求”者请勿投递,请应聘人员填写稳定有效的联系方式,等候电话通知面试,应聘邮件只需投递一次,请勿多次投递。
简历请发至:zp1@hbbaidu.com
公司介绍
湖北百捷信息科技有限公司隶属于武汉百捷集团股份有限公司,致力于为中小企业提供专业化一站式金融解决方案,通过创新的互联网金融服务模式,已与多家银行、金融机构达成战略合作,立志搭建一个专业、安全、高效、可靠的融资平台,为中小微企业提供一站式、多样式的金融信贷服务。湖北百捷依托百捷集团超过6万家的客户群信息化建设需求而成立。
武汉百捷集团股份有限公司行业覆盖:互联网信息服务;互联网金融;电子商务;电信运营;软件开发;新媒体;智能化系统集成等产业。从成立至今,百捷集团始终以“成就客户,成长自我”为宗旨;以“为客户提供专业信息化一站式服务”为使命。在“诚信、创新、沟通、共赢”的企业核心价值观引导下,百捷致力于发掘企业潜在价值,引领华中营销潮流,成为湖北众多企业家心目中专家级可依赖的多元化服务提供商。集团现正处于稳步发展的上升阶段,诚邀各路销售精英加入,一起创造美好明天。
武汉百捷集团股份有限公司行业覆盖:互联网信息服务;互联网金融;电子商务;电信运营;软件开发;新媒体;智能化系统集成等产业。从成立至今,百捷集团始终以“成就客户,成长自我”为宗旨;以“为客户提供专业信息化一站式服务”为使命。在“诚信、创新、沟通、共赢”的企业核心价值观引导下,百捷致力于发掘企业潜在价值,引领华中营销潮流,成为湖北众多企业家心目中专家级可依赖的多元化服务提供商。集团现正处于稳步发展的上升阶段,诚邀各路销售精英加入,一起创造美好明天。
联系方式
- Email:zp1@hbbaidu.com
- 公司地址:上班地址:光谷大道百捷科技园A座12楼