宜昌招聘

岗位职责：
1、负责淘宝客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
4、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；
5、参与淘宝客服工作，使用旺旺工具为顾客进行导购，沟通解答各类疑问，处理交易纠纷、退换货、顾客回访、评分等售后问题，令买家满意。

任职要求：
1、有淘宝网店客服一年以上工作经验，能带领客服团队高效完成销售业绩；
2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识及营销意识，精通各种网络销售技巧；
3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
4、能进行客服培训工作；
5、能将客户要求与运营策划部门反映，提升营销效果；
6、诚信正直，能处理好与各类客户及同事间的关系。

湖北杰之行体育产业发展股份有限公司，是湖北省内最具规模的体育用品专业零售公司。

1994年，涉足体育用品零售行业，开发湖北省体育用品销售市场，相继在湖北省重点城市设立销售网点；
2000年，取意“千里之行，始于足下”，公司取名为“杰之行”，同时寓意“纳于言，敏于行”；
2001年，在宜昌正式成立宜昌杰之行服饰销售有限责任公司；
2001-2004年，公司的业务、资产规模以每年300%以上的“杰之行速度”高速增长；
2005年10月，总部迁入武汉，成立湖北杰之行体育用品有限公司，以武汉为辐射中心建立省级业务体系；
2007年，整合自身资源，引进外资合作成立湖北杰之行服饰有限公司，发力武汉市场，成为省内最具规模的专业零售公司；
2010年，杰之行“品类店”诞生，同年，杰之行开始省外市场开拓。
2011年，湖北杰之行体育产业发展股份有限公司创立。

现公司拥有在册职工上千人。省内下辖武汉、宜昌、荆州、荆门、襄樊、十堰、孝感、仙桃8家全资子公司，省外下辖河南、湖南2家全资子公司。

杰之行体育腾飞在既，2012，我们期待您的加盟！