客服主管（非技术）
宜昌市西陵区圣三一外国语培训中心
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2014-08-23
- 工作地点：宜昌
- 招聘人数：4
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：本科
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
以“英语国家本土式教学模式、超小班个性辅导、外教纯正英文语境”为特色教学的圣三一外国语培训中心，位于宜昌城区繁华的CBD二楼，闹中取静，便利优雅。
圣三一外国语培训中心自创办以来，一直致力于培养学员的纯正英语口语和英语语言惯性思维能力。“圣三一”现拥有来自美国、英国、荷兰、澳大利亚的外籍文教专家7名，并配以高分通过雅思、托福等国际考试的中籍助教。“圣三一”凭借宜昌地区独树一帜的高素质专业师资队伍，中西合璧，小班面授、个性辅导及多媒体影音沙龙体验等多元方式，专注于国际课程教授、雅思考试培训、托福考试培训和个人团队语言培训。
“圣三一”将继续发扬“师资力量雄厚、课程设置实在、综合实力俱佳”的中心优势，与时俱进，为不同职业、不同水平、不同需求的广大英语爱好者量身定制英语学习计划，为您圆梦精彩人生助力！
我们的宗旨
Prepare all and prepare for all ！
为极具个性的您准备好您所需的一切！
我们的荣誉
2010年度“宜昌外语金牌培训名校”
2011年度“宜昌教育行业十佳培训品牌”
2012年度“宜昌市消费者信得过品牌”
圣三一外国语培训中心自创办以来，一直致力于培养学员的纯正英语口语和英语语言惯性思维能力。“圣三一”现拥有来自美国、英国、荷兰、澳大利亚的外籍文教专家7名，并配以高分通过雅思、托福等国际考试的中籍助教。“圣三一”凭借宜昌地区独树一帜的高素质专业师资队伍，中西合璧，小班面授、个性辅导及多媒体影音沙龙体验等多元方式，专注于国际课程教授、雅思考试培训、托福考试培训和个人团队语言培训。
“圣三一”将继续发扬“师资力量雄厚、课程设置实在、综合实力俱佳”的中心优势，与时俱进，为不同职业、不同水平、不同需求的广大英语爱好者量身定制英语学习计划，为您圆梦精彩人生助力！
我们的宗旨
Prepare all and prepare for all ！
为极具个性的您准备好您所需的一切！
我们的荣誉
2010年度“宜昌外语金牌培训名校”
2011年度“宜昌教育行业十佳培训品牌”
2012年度“宜昌市消费者信得过品牌”
联系方式
- 公司地址：上班地址：夷陵大道65号3e商务大厦3楼301室