宜昌招聘

岗位职责：
1、接听客户来电及接收客户APP报事，了解客户关于小区生活的诉求（比如：报修、投诉等），记录后派单给各小区的物业服务人员，并跟踪诉求的处理情况；
2、通过现有途径（网络为主），监控客户留言，了解客户诉求，并督促一线公司处理，验证处理情况；
3、APP、微信等网络平台的维护，包括查阅粉丝情况、数据统计、粉丝留言收集分析、内容发布等；
4、通过系统对客户信息进行维护、分析；
5、完成公司统一部署的其他专项工作，比如：客户调查、员工回访等。

岗位要求：
1、男女不限，年龄28岁以下（条件优秀者可适度放宽）；
2、高中或中专以上学历，有大专学历或会英文、方言者（粤语为主）优先考虑；
3、一年以上大中型呼叫中心话务工作经验；
4、普通话标准,声音柔美；
5、熟悉计算机基础操作，能熟练使用office等办公软件，打字速度50字/分钟以上；
6、吃苦耐劳，抗压能力较强，愿意尝试挑战并努力达成目标，有较强的服务意识、沟通能力和学习能力。

工作地点：深圳罗湖
工作时长：每天工作8小时
考核与晋升： 客服专员 客服主管 客服经理 客服总监
此岗位为正式员工，招聘单位不收取任何费用

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。