客服专员/助理(非技术)
宜昌恒信华通汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-08-05
- 工作地点:宜昌
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
普通话良好 - 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 销售代表
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
湖北恒信德龙汽车投资股份有限公司 湖北恒信德龙汽车投资股份有限公司是中部地区最大的汽车经销集团,2012年公司年营业额超过240亿,位列中国“双百”汽车经销集团排行榜第8位,汽车股份公司目前经营20多个国际知名汽车品牌,主要以奔驰、奥迪、凯迪拉克、雷克萨斯、英菲尼迪、沃尔沃、一汽大众、上海大众、北京现代、捷豹路虎、别克、雪佛兰、马自达,其他品牌等中高端品牌为主。在湖北及湖南、河南、河北、安徽、陕西、宁夏、甘肃、贵州等近十个省区拥有授权汽车品牌4S店近200多家,形成了以武汉为中心,辐射全国的汽车经销网络布局,恒信德龙目前在宜昌有近十三家中高端品牌的4S店。
这里,有高于行业平均水平的薪酬,良好的社会地位,温馨的工作环境……这里,将会有更多关注的目光以你们为骄傲——恒信德龙人。我们热忱欢迎您加入恒信德龙的大家庭!因企业快速发展需要,恒信德龙汽车宜昌区域北京现代品牌现面向全国诚聘汽车行业高级管理人才:汽车4S店总经理、销售经理、售后经理、财务经理,年薪高于同行业工资水平,恒信德龙欢迎您的加入。
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联系方式
- 公司地址:上班地址:夷陵区发展大道现代汽车城