宜昌招聘

职位描述:

一、【职责描述】：
1、对已下单的用户进行电话确认
2、处理顾客投诉，提供有效的意见和建议
3、运营问题汇总、反馈
 
二、【职位要求】：
1、年满18周岁，男女不限，大专以上学历（若条件优秀可适当放宽至中专/高中）；
2、普通话标准、熟练操作办公软件；
3、接受轮班轮休工作制、有良好的沟通能力与服务意识；
4、有呼叫中心经验优先，优秀应届毕业生亦可。
 
三、【工作相关】
1、工作地点
 北京市朝阳区红军营南路15号院瑞普大厦D座2&3层
2、工作时间
　 1）美团外卖项目整体服务时间：周一至周日，10:00AM-23:00PM；
2）日均工作8小时、每周作五休二、轮班轮休工作制、法定节假日享有补助
　　　（举例如：10:00-19:00、14:00-23:00等若干班次轮值）；
3、薪酬福利
1）薪资结构=基本+绩效+补助
2）福利：公司直招，签订正式劳动合同（非外包）、五险一金、带薪年假、年终奖、年体检；
4、发展与晋升
1）培训：带薪岗前培训、不定期在职培训；
2）调薪机会：每年一次调薪机会，考评近半年工作表现；
3）发展与晋升：入职满半年，享有公开竞聘资格，两个成长方向-呼叫中心管理路线与专业路线；

四、【加入我们】
如有意愿加入我们，请发送个人简历至美团网客服部招聘邮箱cs.hr@meituan.com；
【主题注明】： "应聘呼叫中心客服专员岗-美团外卖方向+应聘渠道+姓名"，美团网客服部期待你的加入；
咨询电话：010-57376610

工作地点：北京市朝阳区红军营南路15号院瑞普大厦D座2&3层
招聘人数：60人

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