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淘宝/天猫客服主管

武汉金樽日用器皿有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-06-04
  • 工作地点:武汉-东西湖区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:电子商务总监  电子商务专员

职位描述

岗位职责

1、带领团队完成销售目标任务,负责任务分解和落实;

2、负责团队日常管理,制定客户服务规范与流程;

3、制定客服培训计划并组织落实;

4、建立售前、售中、售后服务准则,并推动和监督执行;

5、对店铺日常操作进行维护和管理,关注店铺交流区的留言与回复,关注订单的有效性及退换货等问题处理;论坛发帖与回复,增加店铺点击率。

任职资格

1、熟悉网络营销、电子商务,并愿意在电子商务行业长足发展;2、对淘宝操作精通,反应每捷,打字60字/分以上;

3、熟练掌握沟通技巧,巧用网络语言和表情,沟通主动,及时了解客户需求;

4、具备制定客服规范与流程的能力,有管理团队的担当。

公司介绍

金樽的现状:
    武汉金樽日用器皿有限公司成立于1998年,主营家用厨具、不锈钢日用器皿,已代理、广东、浙江、上海多家名优产品, 产品品类以苏泊尔品牌为主,外带其它清水、富光等大型品牌类目,产品覆盖省内各级区域。我们广罗厨业信息,推选新良产品,展示厨具时尚,推动厨房变革,目前公司总部多达100多人,更有线上平台!

金樽的梦想:
    公司秉承“追求尽善尽美,崇尚实打实干,革故鼎新适变,做强做大做好”的企业精神。为金樽人创造财富,搭建没有天花板的舞台;并以培训有潜质的优秀人员及毕业生为己任,发展公司规模为经营之本,力争培养了一批金樽事业经理人。

金樽的要求:
    1、 激 情、创 新、梦 想。
    2、 热爱营销、学习营销、研究营销。
    3、 热爱工作、专业高效。
    
    配合公司发展策略引进优秀的人才从而提升公司整体形象,迈向国际水准。优秀的金樽诚邀您的参与,共同发展事业。

     公司地址:武汉市东西湖区金银潭现代企业城A2栋502室 近武汉客厅 (地铁2号线、3号线宏图路大道D出口 直行500米)
     联系电话:62439949

联系方式

  • 公司地址:地址:武汉市东西湖区金银潭现代企业城A2栋502室 近武汉客厅 (地铁2号线、3号线宏图路大道D出口 直行500米)