宜昌招聘

加入我们，你将从一个起点走向另一个起点，加入我们，你将从一个成功走向另一个成功，加入我们，你将拥有：

·轻松，富有人文气息的工作氛围，在这里，你将感受到外资公司特有的员工关怀；

·成熟、完善的培训体系；

·在这里，你将有机会接受新员工带薪入职业务知识培训；实战演练培训；优秀经验分享培训；团队管理技能培训；

·公开、公平、透明的发展空间，

·在这里，你有机会实现自己的职业规划梦：客服专员—资深客户专员/投诉组专员—主管/质检—经理；



工作职责:

--负责接听客户服务热线所有进电，解答客户的咨询;

--公司现有客户及潜在客户的电话咨询及售前售后服务 ;

--公司合作伙伴的来电咨询;

--相关的外呼工作，如电话回访等;

--处理客户的正常投诉;



任职要求:

--大专以上学历，热爱客服工作

--有客服相关工作经验者，可适当放宽条件

--愿意接受轮班(非24小时制，最早班次09:00上班，最晚班次22:30下班，晚班公司提供班车接送)















所需技能:

--基本的电话操作能力，打字熟练；

--普通话标准，表达流利；

--良好的电话沟通技巧；

--具备客户服务意识、高度责任感和团队精神







工作地点：东湖新技术开发区光谷金融港A8栋捷信大厦








交通路线：行车可走三环沿线，至“现代森林小镇”楼盘正对面；公交路线可在光谷转乘758、757、718、787至“梅万湾”或“金融港”站下，从金融港大门直行50米即到。请带上您的简历和笔。








薪资福利：

1.新员工头两个月带薪培训和实习；

2.薪资构成：无责任底薪+绩效工资+提成+车贴饭补，薪资范围：2500-4000RMB/月；

3.每六个月有一次加薪机会，根据个人工作情况底薪将有不同程度提升；

4.不定期的部门内部竞赛，奖品丰厚



其他公司福利：

1.入职即签署正式劳动合同并购买六险一金（国家规定五险一金，及公司额外提供的商业保险），非劳务派遣制；

2.公司年会/月度之星/月度生日Party/不定期部门拓展活动/年度之星旅游/免费员工俱乐部活动（瑜伽/健身房/羽毛球/游泳） ；

3. 入职第一年五天带薪年假,第二年十天带薪年假；

4. 除去法定节假日以外，公司每年圣诞节额外享受两天带薪假期；

5. 员工免费年度体检，员工家属体检享六折优惠；

6. 完善的培训体系，多元化的职业发展渠道，给予岗位技能和综合能力不断提升机会；

7.办公室有冷暖空调





培训和发展：

1. 完善的培训体系, 为员工提供带薪入职培训，转岗培训，金融知识培训，软技巧培训及管理岗位培训等。

2. 多元化的职业发展渠道，为所有员工提供纵向和横向两条晋升路线，纵向为管理类，横向为专业类,

纵向：初级客服专员→高级客服专员→客服主管→客服高级主管→客服经理

横向：初级客服专员→高级客服专员→（质量管理专员/培训专员/人事专员/其他业务部门专员）

PPF集团

PPF集团是中东欧地区最大的国际投资集团。集团管理资产超过100亿欧元（截至2009年6月3日）。PPF集团业务涵盖金融服务（银行，保险和消费金融），私募股权投资，以及不动产投资等领域。PPF集团积极寻求在中东欧，俄罗斯，独立体，以及远东地区，发展中市场的投资机会。企业所有权和PPF集团结构位于荷兰：总部设在阿姆斯特丹，战略上决策：PPF集团NV，是PPF集团的主要控股公司。
更多信息，请参阅PPF集团网站 www.ppf.eu

捷信集团

捷信集团是PPF集团的全资子公司，是中东欧以及亚洲领先的消费金融提供商之一。在中东欧（CEE），俄罗斯，独联体国家（CIS）和亚洲各地服务于消费者，在许多国家运行银行存储业务。捷信集团旗下拥有14200名员工，为570万客户提供金融服务（截止到2009年6月30日）。2008年，捷信集团发放了36亿欧元贷款（中国、越南除外）。捷信集团业务目前遍布八个国家：捷克（1997年进入）、斯洛伐克（1999年进入）、俄罗斯（2002年进入）、卡萨克斯坦（2005年进入）、白俄罗斯（2006年进入）、乌克兰（2006年进入）、中国（2007年进入）以及越南（2009年进入）。
更多信息，请参阅捷信集团网站www.homecredit.net

捷信中国

为拓展中国市场，PPF集团于2004年在北京设立代表处，2007年在中国深圳市福田中心区CBD设立了捷信中国总部，从2007年12月起，我们正式启动在中国广州/佛山消费信贷业务，很快在广东省、四川省、湖南省、湖北省、山东省、天津市、重庆市等地启动了业务。迄今为止，捷信中国员工人数已接近4000人。2010年2月21日，PPF集团正式获中国银监会批准，在天津筹备设立消费金融公司。获得监管批准后，PPF集团将依据中国2009年8月份颁布的消费金融公司管理条例，在中国启动建立第一个外商独资的消费金融公司。新的天津消费金融公司将命名为“捷信消费金融（中国）有限公司”，由PPF集团投入3亿人民币的注册资本独资建立。更多信息，请参阅捷信集团网站www.homecredit.cn

捷信金融集团的成功建立在员工的忠诚、 热情、专业和他们的熟练技巧之上。我们创造一个启发且充满活力的环境让员工开阔思维、发挥梦想并开发他们最大的潜力。在捷信，我们对人才的发展有极大的热情，所以，我们聘请最好的人才，提供平等发展的平台，对于优秀员工我们会极力投资。我们的目标在于建立和保持公司全球化的文化，为在金融和保险业的精英们提供一个最好的展示平台。我们深深地明白为了我们以后的成功和发展，选择、保留和发展最好的人才是我们的首要工作。

我们非常荣幸、热情地邀请所有业界人士和有潜力的应聘者加入我们。对于您的选择，我们将献上最真诚的谢意！

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