宜昌招聘

任职要求：
1、具有高度的责任感和执行力、良好的职业道德和服务意识；
2、教育背景：大学专科或以上学历；
3、工作经验：购物中心、百货2年以上工作经验；
4、工作技能：熟练掌握计算常用软件；
5、个人素质：良好的语言表达能力和人际沟通能力，善于与各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件。

工作职责：
1、协助营运经理制定客服台岗位工作制度及工作流程；
2、制定客服台工作计划及工作方案；
3、负责指导员工提供高品质的顾客服务；
4、处理各项顾客投诉；
5、负责提交每月服务台投诉、建议分析报告，持续提高服务台服务水准；
6、负责会员日常办理、营销等工作；
7、配合营运经理开展团队培训及绩效考核；
8、检查和指导客服专员的日常工作；
9、纠正与规范部门员工遵守各项规章制度与纪律要求；
10、完成上级交办的其他工作。

水悦城（湖北）商业管理有限公司成立于2013年，是水悦城投资发展公司的全资子公司，公司负责湖北区域水悦城项目的商业管理和运营，公司管理的宜昌水悦城购物中心项目总体量14万方，是中部首家以水景、运河、瀑布为特色的一站式家庭体验式购物公园。集零售、餐饮、影院、ktv、儿童乐园于一体，宜昌首家哈根达斯旗舰店、幸福蓝海国际影城、湖北连锁欢乐空间ktv、2200平方华中最大的Meeland儿童成长乐园、DQ、艾格、拉夏贝尔等一批国内外知名品牌已签约入驻。公司位于襄阳、武汉、黄石的项目已陆续开工建设。