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糯米网-客服专员

北京糯米网科技发展有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:
1. 受理客户咨询,了解客户的需求并积极作出回应;
2. 负责与客户的沟通和维护工作;
3. 负责客户的投诉及各种问题的解决并及时反馈问题及建议;
任职要求:
1. 普通话标准,声音甜美。具有良好的表达能力和沟通技巧;
2. 良好的服务意识、耐心、踏实稳定,能够承受工作压力;
3. 善于学习、责任心强,具有团队协作精神;
4. 思维敏捷,应变能力强,能灵活处理突发问题;
5. 对待客户要像春天般的温暖,要爱心、要耐心、要细心;
6.应届生、实习生均可,也欢迎在校的同学们寒、暑假做兼职,提前感受糯米的工作氛围;
7.专业不限,女生优先考虑。

工作时间:
运营时间8:00—22:00,每天工作8小时,倒班双休。

公司介绍

百度本地广告事业部隶属于百度搜索公司,负责百度本地直通车、百度聚屏等商业产品的研发、运营和销售,通过聚合百度技术、流量和资源为3600行本地商户构建涵盖“流量、内容、转化”的全场景本地营销解决方案,是百度搜索公司一支重要的变现团队。同时旗下拥有深受1亿+用户喜爱的百度糯米APP,为用户提供美食、电影、酒店、旅游、车票、外卖、鲜花等各类丰富、实惠、便捷的生活服务体验。





联系方式

  • Email:huojiahui@baidu.com