宜昌招聘

岗位职责：
1、维护公共关系，建立并维护工商、消协、税务等部门关系；
2、消费者投诉处理：完善工商、消协系统投诉处理流程，有效维护企业形象；
3、危机处理：处理严重投诉、恶意投诉及突发事件、危机事件处理；
4、危机管理：对公司运营风险、突发事件进行评估，根据评估等级协同各部门制定危机预案；
5、配合完成公司新系统的测试、培训工作，及时解决因系统导致的商家和消费者的投诉等问题；
6、建立并完善全国各城市商服体系，规范商服流程。

任职要求：
1、大学本科及以上学历，新闻传播类、公共关系类、企业管理类专业；
2、5年以上企业公共事务工作经验，熟悉公共关系部门的运作流程；
3、具备良好的沟通、协调、统筹、规划等工作能力，对文字把控有一定敏感度；
4、在大型企业担任过同等职位或政府资源优先考虑

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