4S店售后服务经理
武汉市建银经贸有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2014-06-02
- 工作地点：合肥
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：4S店经理/维修站经理 售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位要求：
岗位描述：
1、贯彻落实公司的商务政策及售后服务标准流程；
2、负责售后服务部门的总体管理工作；
3、制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标；
4、负责总体处理顾客投诉，对提升顾客服务满意度负主要责任；
5、负责对重点顾客进行直接管理；
6、负责售后服务部与销售店其他部门之间的协调工作；
7、负责组织各类售后服务活动；
8、负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措；
9、负责总体规划售后服务人员的培训；
10、负责车间维修工具、设备的配备；
11、负责售后服务人员的人事管理，制定考核制度并持续改善；
12、负责售后服务部的总体5S管理。
岗位要求：
1、学历
汽车/营销专业专科或以上学历。
2、专业知识
（1) 熟悉国家汽车相关法律法规；
（2) 具有一定的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验；
3、工作经验
5年以上汽车维修行业工作经验和3年同等岗位经验；
4、 综合素质
（1) 有较丰富的管理经验、较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力；
（2) 熟悉计算机操作，并熟练运用汽车维修管理软件。
1、贯彻落实公司的商务政策及售后服务标准流程；
2、负责售后服务部门的总体管理工作；
3、制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标；
4、负责总体处理顾客投诉，对提升顾客服务满意度负主要责任；
5、负责对重点顾客进行直接管理；
6、负责售后服务部与销售店其他部门之间的协调工作；
7、负责组织各类售后服务活动；
8、负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措；
9、负责总体规划售后服务人员的培训；
10、负责车间维修工具、设备的配备；
11、负责售后服务人员的人事管理，制定考核制度并持续改善；
12、负责售后服务部的总体5S管理。
岗位要求：
1、学历
汽车/营销专业专科或以上学历。
2、专业知识
（1) 熟悉国家汽车相关法律法规；
（2) 具有一定的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验；
3、工作经验
5年以上汽车维修行业工作经验和3年同等岗位经验；
4、 综合素质
（1) 有较丰富的管理经验、较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力；
（2) 熟悉计算机操作，并熟练运用汽车维修管理软件。
工作地点：合肥市包河区繁华大道23号
公司介绍
武汉市建银经贸有限公司是湖北地区的大型汽车代理销售企业，总注册资本9300万元。作为湖北最具潜力的汽车运营商，建银汽车自2001年进入汽车行业以来，就一直致力于为社会提供与国际接轨的4S汽车销售服务模式。现已获得阿斯顿-马丁、沃尔沃、克莱斯勒、JEEP、道奇、长丰三菱、法国雷诺、斯巴鲁、进口现代、长安马自达、海马11个品牌湖北（武汉）地区代理销售权。除武汉三镇布有4S店外，销售网络遍及湖北省内的主要城市，并得到汽车制造厂商及广大用户的认可，建银汽车已跻身武汉市汽车销售10强之列。
2007年被评为武汉市著名汽车销售服务企业和最值得消费者信赖的4S店 ，2008年又获得重合同守信用企业、AAA级大型信用企业、最具影响力汽车运营商等一系列荣誉。2009年、2010年分别获得《2010中国（武汉）汽车总评榜》最佳营销创意奖、最值得信赖的4S店、年度最佳汽车服务品牌以及《全国汽车市场优秀经销商》和《2010年中国汽车经销商营销案例—最佳创意奖》等全国性奖项。
2009年汉阳黄金口建银汽车工业园一期工程建设完毕，6家4S店现已开张运营。目前，公司已形成以汉阳黄金口建银汽贸园为中心，辐射全武汉市乃至全省的销售网点，并日益发展壮大，积极开拓新品牌，将建银汽车打造为全国性汽车服务专家的定位！
员工福利：
1、公司为正式员工办理养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险，住房公积金；
2、正式员工享有带薪年假、事假、病假、婚假、丧假、生育假；
3、员工生日、国家节假日公司将给予相应福利；
4、公司可出资支持优秀员工深造学习、出国旅游等；
5、享受劳动法规所规定的其他福利；
6、黄金口汽贸园有班车接送至汉阳王家湾、麒麟路。
面试地点：汉阳区黄金口都市工业园金色环路18号建银汽车工业园雷诺4S店二楼“人力资源部”
乘车方式：请您于汉阳大道“王家湾”转乘26路公交车，到“米粮村”站下车。（公司距离王家湾10分钟车程）
咨询电话：84459343
2007年被评为武汉市著名汽车销售服务企业和最值得消费者信赖的4S店 ，2008年又获得重合同守信用企业、AAA级大型信用企业、最具影响力汽车运营商等一系列荣誉。2009年、2010年分别获得《2010中国（武汉）汽车总评榜》最佳营销创意奖、最值得信赖的4S店、年度最佳汽车服务品牌以及《全国汽车市场优秀经销商》和《2010年中国汽车经销商营销案例—最佳创意奖》等全国性奖项。
2009年汉阳黄金口建银汽车工业园一期工程建设完毕，6家4S店现已开张运营。目前，公司已形成以汉阳黄金口建银汽贸园为中心，辐射全武汉市乃至全省的销售网点，并日益发展壮大，积极开拓新品牌，将建银汽车打造为全国性汽车服务专家的定位！
员工福利：
1、公司为正式员工办理养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险，住房公积金；
2、正式员工享有带薪年假、事假、病假、婚假、丧假、生育假；
3、员工生日、国家节假日公司将给予相应福利；
4、公司可出资支持优秀员工深造学习、出国旅游等；
5、享受劳动法规所规定的其他福利；
6、黄金口汽贸园有班车接送至汉阳王家湾、麒麟路。
面试地点：汉阳区黄金口都市工业园金色环路18号建银汽车工业园雷诺4S店二楼“人力资源部”
乘车方式：请您于汉阳大道“王家湾”转乘26路公交车，到“米粮村”站下车。（公司距离王家湾10分钟车程）
咨询电话：84459343
联系方式
- 公司网站：http://www.jianyincar.com
- 公司地址：武汉市汉阳区黄金口都市工业园金色环路18号建银汽车工业园
- 邮政编码：430000