宜昌招聘

岗位职责：
1.负责手机售后部整体运营的统筹与管理
2.全面把控手机不良品的处理及售后返修机的质量控制
3.负责投诉率的控制及处理
4.售后成本的控制
5.搭建售后服务体系并制定各项售后服务流程
6.与各部门及客户保持良好关系

职位要求：
1) 大学专科以上学历，手机通信行业或相关专业；
2) 具有手机或电脑售后服务中心管理工作经验优先考虑，
3) 具有一定的现场客诉处理能力，良好的组织、计划、沟通、协调和客户关系维护能力；
4) 对智能手机知识有一定了解，熟悉国家三包，了解手机售后处理流程。
5）能够处理各类客户投诉工作，承受一定的工作压力；
6) 协助上级筹备客服体系建设工作，确保服务工作的开展。
7）有较丰富的售后部运作、工作分析、人员管理、培训管理经验
8）服务意识及全局意识强，具有良好的沟通协调能力，优秀的领导能力
有意向可联系李小姐：020-85528907、15800282630

广东迪信通商贸有限公司公司简介
    1993年迪信通集团创始人刘东海进入通讯零售行业，经过几年的探索与发展，2001年公司正式成立，2014年于香港联交所主板挂牌上市并在同年开始战略转型进入互联网时代。经过多年的创业与发展，目前迪信通已经成为国内门店最多，覆盖省份最广，市场占有率最高的移动通讯连锁企业。
    公司依托全国25个省（市）的近1500多家零售门店和专业化的服务体系，采取了直营店和加盟店相结合的连锁经营模式向个体消费者销售手机、配件和提供增值软件服务、手机个性化服务、售后等综合服务。公司与中国移动、中国联通、中国电信三大电信运营商，与苹果、三星、HTC、小米、联想、酷派、华为、诺基亚、中兴、金立、OPPO、步步高等上游资源形成了共创共赢的战略合作关系，构建了以移动通信终端销售及服务为核心，与运营商业务和非传统零售业务相互联动、高度协同的业务格局。
    作为通讯连锁行业的领导者，公司近几年来始终保持通讯连锁行业中零售网络最广、市场渗透能力最强、最具品牌影响力、市场份额第一的优势。在全国近万名员工的共同努力下，得到了全国广大消费者的普遍认可和信赖，公司在通讯连锁行业一直保持市场主导地位，市场份额稳居第一，始终保持行业龙头地位。
广东迪信通商贸有限公司位于广州市天河区，全省现有30多家门店，分布在广州、佛山、中山、江门、肇庆、清远，拥有300余人的一线销售队伍。近年来，广东迪信通与运营商合作紧密，迅速发展，规模不断扩大，期待更多的人才加入我们的团队，和我们共同再创佳绩。
    经营范围
    1移动通讯数码相关的硬件产品
    a）移动通讯数码产品：手机、平板、电脑等
    b）移动通讯数码产品的周边配件：手机壳、手机膜、移动电源、耳机、音响等
    c）可穿戴产品：智能手环、智能手表、智能血压仪等
    2移动通讯数码相关的非硬件产品
    a）运营商产品：合约、套餐等
    b）虚拟运营商产品：迪加170
    c）移动通讯数码相关的金融类产品：手机延保、手机意外险、碎屏保险等
    3综合服务
    a）售后：手机维修
    b）收旧机、换新机
    c）分期付款