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客服专员

湖北康美源贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-05-10
  • 工作地点:武汉-汉阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、礼貌接听公司业务电话,耐心接受客户咨询,及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;

2、发货前需确认和客户订货单及销售清单,保证开单无误,记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单,确认发货方式的选择,发货时限的选择,以及货物的跟踪;根据公司的经销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;

3、对客户换货、退货的管理与监管工作;建立发货、退货台帐;

4、客户、销售人员与公司的信息交流,随时保持与市场销售人员及客户的电话沟通,销售政策及公司文件的及时传达;

5、每周对市场销售数据报表的收集、整理,及时上报主管领导;

6、定期电话摆放客户,及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求,并作好记录;

任职资格

1、30岁以下女性优先,中专以上学历,文秘类、营销类等相关专业优先;

2、工作积极主动,耐心细致,责任心强,富于团队协议精神,善于沟通;

3、熟悉各种办公设备及常用的办公软件;

公司介绍

湖北康美源贸易有限公司是一家大健康产品综合类集团公司,公司致力于药品、保健品、化妆品、日用品、会员管理中心、全国大健康项目的推广、商业模式设计等…..,公司参与管理全国大健康项目运作,成功打造若干上市项目。
公司虔诚为员工提供展现才华能力的平台,提供全民开放式创业平台,只要你有想法,敢做敢想,都能成为康美源的股东,康美源都能帮你实现你的创业梦想。
我们为员工提供:1、同行业极具竞争力的薪酬2、创业的平台3、营销及管理课程学习4、每年免费省外,境外旅游 3、外地员工可免费入住公司宿舍,宿舍内家用电器齐全4、丰富的员工关怀活动 5、月度,季度奖金及丰厚年终奖。
如果您想要创业、您想要高收入、您想要完成人生蜕变,欢迎加入康美源!公司将与您共同发展进步,诚邀你的加盟!
公司发展战略:
1、公司使命:弘扬中华养生文化、打造健康美丽航母、强壮国人、美丽国人、自信国人、为中华民族伟大复兴而奋斗!
2、经营理念:帮助客户成功、帮助客户超越竞争对手,用客户的成功衡量我们的价
值。
3、服务理念:以100%满意度服务客户。
4、我们的管理理念:复杂的事情简单化,简单的事情标准化,标准的事情流程化,流程的事情习惯化。
5、团队精神:感恩、真实、自然、向善、向上、合作多赢。
6、员工理念:搭舞台、建平台、促成长、成就员工,顺便成就我们共同梦想。
7、公司体制:严是爱,宽是害。
8、作风:有创意、有计划、立即行动。
9、状态:专业、阳光、积极、乐观。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:汉阳龙阳大道特一号新华工业园(汉阳客运中心正对面)