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System operator英语+粤语-赴IBM

软通动力信息技术(集团)有限公司

  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语
  • 职位类别:其他  系统工程师

职位描述

职位描述:

Job Responsibilities

本职位外派IBM,要求英文+粤语流利,接受轮班。

v Review problems and Changes

v Assign Problem and Change records to responsible member within the department

v Track Problem and Change records

v Assure that Change records are approved in time by all approvers

v Support colleague’s in creating Problem and Change records

v Report problem and change records within the Team meeting

v Participate in weekly Problem and Change meetings

v Focus critical and major changes

v Review implemented process Problem & Change

v Ongoing problem process and tool training

v Own and administer the problem management processes and document

v Coordination of problem resolution activities

v Coordinate problem process and tool requirements

v Provide a set of standard problem reports

v Coordinate change requirements for

Standard system software and hardware

Standard application and software installation

v Change requests to be recorded in the current change schedule and assist in the scheduling of multiple changes in maintenance slot as established in the SLA

v Assign problem records to team colleague

v Quality management on change record input and implementation

v Able to be on-call standby for emergency problem management escalation

v Able to work on Shift-2 (e.g. around 2pm to 11pm Monday to Friday)

公司介绍

"软通动力信息技术(集团)有限公司(以下简称软通动力)是中国领先的软件与信息技术服务商,企业数字转型可信赖合作伙伴。公司2001年成立于北京,立足中国,服务全球市场。经过18年发展,目前公司在全球43个城市设有90多个分支机构26个全球交付中心,员工总数近60000人。
软通动力拥有深厚的行业积累和领先的技术实力,可以为客户提供端到端的数字化产品和服务,包括数字化咨询与解决方案、云智能与基础设施、软件与技术服务和数字化运营等;在10余个重要行业服务超过1000家国内外客户,其中世界500强企业客户超过110家,为各领域客户创造价值。
软通动力注重创新和可持续发展,以软通教育为平台,建立产学研合作、协同育人的长效机制;同时在全球设有30个能力中心,10个研究所,50+技术生态伙伴等一系列创新研发组织,不断探索前沿技术与商业应用的无限可能。
软通动力先后获得“中国软件和信息服务业十大领军企业”、“中国数字化转型领导力厂商”、“北京软件和信息服务业新领域高成长企业”、“中国大数据企业50强”等奖项,连续多年被授予“中国软件业务收入前百家企业”、“中国软件和信息业服务业突出贡献奖”、“IAOPGlobalOutsourcing100listLeaderSizeGroup”等荣誉,并拥有能力成熟度模型CMMI-DEV五级资质。"

联系方式

  • Email:wjtanga@isoftstone.com