宜昌招聘

岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
6、一站式解决客户需求，为客户提供开户服务；
7、通过互联网聊天工具与客户进行沟通并推进销售；
8、接受电话订单和网络订单，处理订单；
9、回访和维护客户，服务订单；
10、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

   宁波渤商投资咨询有限公司湖北分公司（简称“渤商投资”），是一家专业从事大宗商品现货投资服务的金融机构。是天津渤海商品交易所的综合类会员，会员席位号是102号，业务范围包括石油化工、金属、煤炭能源、食品和农林等领域大宗商品交易和咨询服务。已上市原油、焦炭、动力煤、热卷板、螺纹钢（西部）、阴极铜、白砂糖、绵白糖、棉花、脂松香、电解镍、线材、PVC山东、精对苯二甲酸（PTA）、聚酯切片（PET）、苹果（烟台）等三十几个品种。

   渤商投资汇聚国内大宗商品投资行业精英，组成专业化的风险控制、研发和客户服务团队，致力于打造大宗商品投资与交易、咨询与分析、研究与创新的全方位综合性投资服务平台。目前公司已组建了客户服务部、市场部、机构业务部、研发风控部，行政人事部、网络科技部、交易结算部、投资银行部等八个职能部门，为客户提供可靠无忧的全方位服务后盾。并已在天津、杭州、武汉、南宁、兰州、合肥、温州等地成立分支机构。
   我们的核心管理层拥有20年以上的金融企业管理和投资交易经验，能够带领整个公司团队及时、准确、全方位的为开户客户提供金融资讯、大宗商品交易培训、风险控制等高质量的服务。公司高度重视人才的引进和培养，为人才提供优厚的发展机遇和广阔的晋升空间。

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