校园招聘（企划营销、招商管理、商务管理、客服管理）
武汉欧亚达家居集团有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2014-04-21
- 工作地点：武汉
- 招聘人数：若干
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：本科
- 职位月薪：面议
- 职位类别：储备干部
职位描述
企划营销：
1. 负责同城各商场企划营销方案及媒体宣传方案的制定、实施（含文案策划与平面设计工作）；
2. 合理控制企划营销费用的预算安排和支出，出具月度营销企划费用预算、结算表；
3. 负责收集、整理、建档行业各类企划方案，；
4. 开展市场调研工作，根据调研情况出具分析报告，为商场总经理及区域企划营销决策提供参考
5. 负责分公司CIS系统的导入和推广；
6. 负责日常媒体关系维护、负面新闻拦截、媒体采访接洽等相关工作；
7. 组织、落实商场各类营销活动，与商户签订营销合作协议及归档，有计划组织人员开展小区推广等工作，确保推广费用合理利用及推广执行效果；
8. 负责推行短信平台、网上营销、出店营销、大型团购活动及与上游房地产行业相关的其他营销活动的组织执行，以提高商场销售额；
招商管理：
1、掌握本商场各商户、各楼层、各品类的经营情况，积极主动地为销售欠佳的商户分析原因，帮助他们提高销售，做好商户的经营参谋；
2、负责商场铺位的招商工作，做好与区域品牌部和集团品牌部的资源、信息共享工作，寻求和挖掘行业中的合作伙伴，积极储备品牌和资源，为二次招商做好准备，提高商场的出租率；
3、定期调研周边同类市场，掌握市场品牌发展动态及产品销售动向，提出有针对性的建议，撰写可行性报告，供商场领导决策；
4、建立和健全商场品牌准入机制，对新进品牌进行审核，提升和优化商场的品牌结构，完善商场的整体布局，并对商场的租金调整提出合理化的方案；
商务管理（楼面督导）：
1、负责完成商户月度场租等各项费用的催缴；
2、负责商场的经营分析工作；积极主动的为销售欠佳的商户分析原因，做好商户的经营参谋，并对商场整体品牌布局的调整、品牌的优化提升、租金的调整提出合理化建议；
3、负责规范各专卖店的经营行为，维护企业的形象；
4、负责商场的价格体系管理，审批商户的商品特价、调价、POP广告申请，定期对各专卖店商品的价签进行清查，确保价格体系的稳定；
5、负责与商户、厂家、合作伙伴等保持良好的关系，主动询问他们的难处并协调解决，听取、采纳其可行性建议和意见；
6、协助其他部门对新进商户铺位装修、店面形象等进行监督、服务和管理，并做好新进商户和撤场商户的监督管理工作；
7、负责收集同行业促销活动的相关信息，并进行分析和总结，对商场各项企划营销活动提出可行性建议；
客服管理：
1、按照集团战略企划部统一部署，配合开展客户关系管理和消费者市场研究工作。
2、拓展客户服务功能，为顾客、商户提供增值服务。
3、负责处理客户投诉，并监督整改。
4、建立消费者数据库，电话回访客户，听取消费者意见，定期提出分析报告。
5、落实商户撤场、转让、退质保金等期货及售后工作。
6、负责与商户进行沟通交流，探讨提高顾客满意度的方案与措施，以降低投诉率，提升商场整体服务水平。
7、负责调查、评估消费者的满意度，提出改进客户服务质量的建议。
任职资格：
2014届应届大学毕业生，本科及以上学历，工商管理、企业管理相关专业优先
1. 负责同城各商场企划营销方案及媒体宣传方案的制定、实施（含文案策划与平面设计工作）；
2. 合理控制企划营销费用的预算安排和支出，出具月度营销企划费用预算、结算表；
3. 负责收集、整理、建档行业各类企划方案，；
4. 开展市场调研工作，根据调研情况出具分析报告，为商场总经理及区域企划营销决策提供参考
5. 负责分公司CIS系统的导入和推广；
6. 负责日常媒体关系维护、负面新闻拦截、媒体采访接洽等相关工作；
7. 组织、落实商场各类营销活动，与商户签订营销合作协议及归档，有计划组织人员开展小区推广等工作，确保推广费用合理利用及推广执行效果；
8. 负责推行短信平台、网上营销、出店营销、大型团购活动及与上游房地产行业相关的其他营销活动的组织执行，以提高商场销售额；
招商管理：
1、掌握本商场各商户、各楼层、各品类的经营情况，积极主动地为销售欠佳的商户分析原因，帮助他们提高销售，做好商户的经营参谋；
2、负责商场铺位的招商工作，做好与区域品牌部和集团品牌部的资源、信息共享工作，寻求和挖掘行业中的合作伙伴，积极储备品牌和资源，为二次招商做好准备，提高商场的出租率；
3、定期调研周边同类市场，掌握市场品牌发展动态及产品销售动向，提出有针对性的建议，撰写可行性报告，供商场领导决策；
4、建立和健全商场品牌准入机制，对新进品牌进行审核，提升和优化商场的品牌结构，完善商场的整体布局，并对商场的租金调整提出合理化的方案；
商务管理（楼面督导）：
1、负责完成商户月度场租等各项费用的催缴；
2、负责商场的经营分析工作；积极主动的为销售欠佳的商户分析原因，做好商户的经营参谋，并对商场整体品牌布局的调整、品牌的优化提升、租金的调整提出合理化建议；
3、负责规范各专卖店的经营行为，维护企业的形象；
4、负责商场的价格体系管理，审批商户的商品特价、调价、POP广告申请，定期对各专卖店商品的价签进行清查，确保价格体系的稳定；
5、负责与商户、厂家、合作伙伴等保持良好的关系，主动询问他们的难处并协调解决，听取、采纳其可行性建议和意见；
6、协助其他部门对新进商户铺位装修、店面形象等进行监督、服务和管理，并做好新进商户和撤场商户的监督管理工作；
7、负责收集同行业促销活动的相关信息，并进行分析和总结，对商场各项企划营销活动提出可行性建议；
客服管理：
1、按照集团战略企划部统一部署，配合开展客户关系管理和消费者市场研究工作。
2、拓展客户服务功能，为顾客、商户提供增值服务。
3、负责处理客户投诉，并监督整改。
4、建立消费者数据库，电话回访客户，听取消费者意见，定期提出分析报告。
5、落实商户撤场、转让、退质保金等期货及售后工作。
6、负责与商户进行沟通交流，探讨提高顾客满意度的方案与措施，以降低投诉率，提升商场整体服务水平。
7、负责调查、评估消费者的满意度，提出改进客户服务质量的建议。
任职资格：
2014届应届大学毕业生，本科及以上学历，工商管理、企业管理相关专业优先
公司介绍
欧亚达集团创建于1992年，是一家以家居商品流通业为主体、多元化、跨行业的大型企业集团，经营领域涉及连锁商场管理、家具制造、房地产开发、古玩市场等。欧亚达集团产业包括：欧亚达家居集团有限公司、欧亚达家居连锁商场、欧亚达家具制造公司、欧亚达家具街有限公司、欧亚达徐东古玩城、欧亚达广告发展有限公司、欧亚达房地产开发公司等。
2007年欧亚达集团成功收购中国电子器材中南有限公司，2008年又成功收购武汉蔬菜集团。目前企业固定资产市值近80亿元，员工4000余人。
欧亚达家居连锁商场是欧亚达集团的支柱产业，经过近20年的发展，如今已成为中国知名家居连锁商场，是全国档次最高、品牌最优、环境最佳、服务最好的建材家居领军者之一。迄今所辖有20余家中高端家居连锁商场：欧亚达家居汉口国际馆、徐东店、光谷店、汉阳店、武汉旗舰店；南昌京东店、徐家坊店；长沙上河店、雨花店；杭州秋涛店、滨江店、欧亚达天亿家居；广州黄石店；洛阳店；济南北园店；重庆江北店；天津红桥店、南开店、天津三店；辽阳店；欧亚达·正元家居芜湖店；宜昌金东山店等。经营总面积超过200万平方米，年销售额超过100亿元。
欧亚达家居是中国家具协会副理事长单位，中国建筑材料流通协会副会长单位，中华全国工商业联合会家居装饰业商会副会长单位，湖北省、武汉市家具协会副会长单位；欧亚达家居还被评为中国品牌市场、中国家具十佳渠道品牌、改革开放30年中国建材流通风云企业。
自企业建立伊始，20年来，欧亚达集团热心于公益事业，累计投入近3000万元，从修建路桥、捐助晓春学校、到援助灾区，从扶住贫困学生，到支持困难职工，将公益事业融入企业血液，造福于民，反哺社会。
欧亚达人将遵循“永远从零开始，永远力争第一”的企业理念，秉承“诚信、勤勉、务实、创新”的企业精神，始终致力于美化人们的家居生活，将员工的未来与企业的发展相结合，致力于为人才提供基于事业发展的广阔空间，基于个人成长的职业生涯，基于生活品质的福利待遇，基于快乐和谐的事业环境，不断向更高、更强的目标奋进。
2007年欧亚达集团成功收购中国电子器材中南有限公司，2008年又成功收购武汉蔬菜集团。目前企业固定资产市值近80亿元，员工4000余人。
欧亚达家居连锁商场是欧亚达集团的支柱产业，经过近20年的发展，如今已成为中国知名家居连锁商场，是全国档次最高、品牌最优、环境最佳、服务最好的建材家居领军者之一。迄今所辖有20余家中高端家居连锁商场：欧亚达家居汉口国际馆、徐东店、光谷店、汉阳店、武汉旗舰店；南昌京东店、徐家坊店；长沙上河店、雨花店；杭州秋涛店、滨江店、欧亚达天亿家居；广州黄石店；洛阳店；济南北园店；重庆江北店；天津红桥店、南开店、天津三店；辽阳店；欧亚达·正元家居芜湖店；宜昌金东山店等。经营总面积超过200万平方米，年销售额超过100亿元。
欧亚达家居是中国家具协会副理事长单位，中国建筑材料流通协会副会长单位，中华全国工商业联合会家居装饰业商会副会长单位，湖北省、武汉市家具协会副会长单位；欧亚达家居还被评为中国品牌市场、中国家具十佳渠道品牌、改革开放30年中国建材流通风云企业。
自企业建立伊始，20年来，欧亚达集团热心于公益事业，累计投入近3000万元，从修建路桥、捐助晓春学校、到援助灾区，从扶住贫困学生，到支持困难职工，将公益事业融入企业血液，造福于民，反哺社会。
欧亚达人将遵循“永远从零开始，永远力争第一”的企业理念，秉承“诚信、勤勉、务实、创新”的企业精神，始终致力于美化人们的家居生活，将员工的未来与企业的发展相结合，致力于为人才提供基于事业发展的广阔空间，基于个人成长的职业生涯，基于生活品质的福利待遇，基于快乐和谐的事业环境，不断向更高、更强的目标奋进。