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淘宝客服

武汉市健骄服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-06-04
  • 工作地点:武汉-江汉区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、通过旺旺等聊天工具,引导顾客进行购买,促成交易,处理订货信息,完成公司规定的销售任务;
2、天猫商城及其他网购平台客户服务工作:通过旺旺、QQ、电话等方式与顾客沟通并解答顾客咨询;
3、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户需求,修改订单和价格,并能解决一般投诉;
4、负责商品质量反馈、客户售后问题等信息的记录及跟踪;
5、定期进行客户回访,检查客户关系维护情况,发展并维护良好的客户关系;
6、每日工作内容总结、销售数据及客户资料整理,为提升公司客服工作水平,提供有价值的意见和方案,同时不断提升自身服务水平。

任职要求:
1、打字、聊天反应能力快;
2、能熟练运用办公软件和网上聊天软件,如qq,旺旺,office办公软件等;
3、具有较好的电话、网络语言沟通技巧能力;
4、有较强的客户服务意识,能够和善地接待每一位客人;
5、熟悉淘宝网店操作流程及网络购物平台,有网店客服工作经验优先;
6、有团队合作精神,抗压性好。

公司介绍

  武汉市健骄服饰有限公司始创于1990年。经过近二十年的发展壮大,已形成一个以设计、生产、经营高品质、高品位时尚女装为特色的现代化专业制造企业。公司现有生产、办公及员工宿舍用房面积约5000平方米;厂房、专业设备等固定资产投入近千万元; 拥有高级管理、设计、营销及生产员工近400人,其自行设计、生产的各类服装产品行销全国各地,深受广大女性消费者的钟爱和青睐。公司自创建以来,以打造自己的“艾妮斯嘉”品牌女装为战略目标,始终坚持高品质的市场定位,走出了一条健康、可持续发展道路,实力不断发展壮大。

    武汉市健骄服饰有限公司在总经理邱建国先生的不断探索下,以科学的管理、务实的发展,迅猛地开拓国内市场;以立足武汉、面向全国,坚持“质量第一,用户第一,为女性打造魅力与时尚”为经营宗旨;以满腔的热忱和强烈的社会责任感开拓公司未来的发展空间。

    公司的发展离不开优秀人才和高品质员工,更离不开对我们工作一如继往支持的合作伙伴和广大的经销商。我们热忱欢迎您加入到健骄服饰,平等互利、合作双赢。我们将给您提供施展才华的平台,愿我和您携手合作共创健骄服饰美好的未来。
    公司招聘岗位人员一经录用,待遇从优,可享受全勤奖、住房补贴、免费工作餐、外出旅游等福利待遇。


公司地址:汉口江汉经济开发区江发路4号(可乘车至常青公园或民航新村站下车)

联系方式