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咨询热线/呼叫中心服务人员

武汉小秘书订餐信息服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:互联网/电子商务  餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2014-05-28
  • 工作地点:西宁
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:咨询员  电脑操作员/打字员

职位描述

岗位职责:

1、为客户提供快速、准确与专业进餐酒店的查询及订座等服务;
2、以电话回访形式调查客户的满意度;
3、完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。

任职资格:
1、中专以上学历; 普通话标准,声音甜美;电脑打字熟练。
2、一年以上相关工作经验,有呼叫中心客服人员工作经验者优先;
3、具备较好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强。

福利待遇:
每天8小时工作制,公司缴纳五险。

符合以上条件者,请携带身份证、学历证书的原件及复印件到公司参加面试。
面试时间:周一至周五 (10:00-18:00)。
地址:青海省西宁市昆仑中路79号丽景苑3号楼1单元1221室
电 话:0971-8069689

公司介绍

汉小秘书旅游有限公司成立于2010年,是从事商务餐饮信息运营的服务公司,即为需要餐饮预订的消费者,寻找适合就餐的酒店、餐厅;同时为餐饮企业做宣传、推荐,以获得更多的客源。
    我司的母公司兰翔航空票务公司创立于1995年,一直从事商旅服务,机票、酒店预订服务在武汉市一直排名前列,并拥有了超过20万的机票商旅会员。公司的传统经营项目为:国际及国内机票预订、火车票预订、酒店订房、机场服务(取票、更换登机牌、贵宾通道);香港路20名呼叫中心坐席、澳门路门市部4名前台、机场服务部4名前台竭诚为团队客户、零散客户、网点客户提供一站式服务。
    为了完善商旅服务体系,公司从2010年起开始了餐饮预订服务,为总公司超过20万的机票商旅会员做订餐服务支撑。2010年底取得了与中国电信号百商旅电子商有限公司的合作机会,2011年元月1日起,我司全面承接中国电信武汉114号码百事通的餐饮预订服务。
    2011年4月起,与调频93.6“天天美食”节目合作,为该节目提供信息及服务支撑。现在,我司每月为50万人次提供商务餐饮预订服务,月销售额600余万。
    公司现有员工约70人,其中包括20名市场部人员及40名呼叫中心座席人员,以及10名后台系统维护人员。为会员及合作单位提供全方位的餐厅介绍与推荐,引导用餐消费。同时提供用餐客户满意度的追踪服务,为特约商户餐厅提供全方位的推广与展示服务
    公司一贯以“客户的事就是我们的事,客户的去留关系着我们的兴衰。”为宗旨,并以此宗旨为核心,长期坚持不懈地强化服务态度与服务质量,已赢得了广大客户的好评。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:江岸区建设大道宝丰一路457号(中国电信1栋4楼)