客服专员/助理（非技术）
武汉鑫宇星科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机硬件 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2012-08-29
- 工作地点：武汉
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语
- 职位类别：客服经理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、根据业务流程及服务标准要求处理客户相关咨询，接受客户服务要求和意见，进行登记记录，及时传递和派遣给相关人员；
1、根据业务流程及服务标准要求处理客户相关咨询，接受客户服务要求和意见，进行登记记录，及时传递和派遣给相关人员；
2、跟踪处理客户售后信息，维护客户关系，提升客户满意度；
3、负责对相关服务工作的实施情况进行跟踪，及时反馈最新进展；
4、负责及时对相关的数据进行维护和更新；
3、负责对相关服务工作的实施情况进行跟踪，及时反馈最新进展；
4、负责及时对相关的数据进行维护和更新；
5、定期对客户进行回访，整理收集客户信息反馈，进行客户需求分析；
6、完成部门交办的其他任务。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、1年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、普通话标准，声音甜美，良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
任职资格
1、专科及以上学历；
2、1年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、普通话标准，声音甜美，良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
5、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。
公司介绍
武汉鑫宇星科技有限公司（原武汉鑫宇电脑）成立于2002年，主要经营电脑整机、配件的批发和零售业务，承接各项行业、网吧及大型网络项目的安装建设；
公司一直秉承以人为本、客户至上的经营理念，为公司员工提供一个体现自我价值的平台，为客户提供可靠放心的电脑产品，赢得了众多客户的信任，虽然如此，我们仍然在不断努力提高自身各方面能力，使公司的服务能力更上一个新的台阶；
在服务客户的同时，公司也在快速的发展，现与各大IT厂家及IT运营商保持着紧密的合作关系，公司及所有员工的经营理念就是做“诚信、专业、负责”的一流电脑公司。
对于工作的理解我们一直认为：人可以平凡，但绝对不可以平庸！
公司一直秉承以人为本、客户至上的经营理念，为公司员工提供一个体现自我价值的平台，为客户提供可靠放心的电脑产品，赢得了众多客户的信任，虽然如此，我们仍然在不断努力提高自身各方面能力，使公司的服务能力更上一个新的台阶；
在服务客户的同时，公司也在快速的发展，现与各大IT厂家及IT运营商保持着紧密的合作关系，公司及所有员工的经营理念就是做“诚信、专业、负责”的一流电脑公司。
对于工作的理解我们一直认为：人可以平凡，但绝对不可以平庸！
联系方式
- 公司地址：上班地址：工作所在地