客服专员
宜昌万达百货有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-06-04
- 工作地点:宜昌
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位概要
1、协助客服主管完成客户服务、投诉、接待工作;
2、负责VIP卡的发放、积分、升级、信息传达、特殊接待、换购、换卡管理;
3、负责商场整体活动配合和礼品发放;
4、负责免费停车等服务项目的实施;
5、负责开具发票和其他票据等。
任职资格
1、大学专科(含)以上学历;
2、35岁及以下,2年以上大中型零售企业工作经验,1年以上同等职位工作经验;
3、熟悉《消费者权益保护法》及相关法规内容,具备先进的客户管理理念;
4、精通了解国家有关法律、法规、商品质量及商品价格法令。
1、协助客服主管完成客户服务、投诉、接待工作;
2、负责VIP卡的发放、积分、升级、信息传达、特殊接待、换购、换卡管理;
3、负责商场整体活动配合和礼品发放;
4、负责免费停车等服务项目的实施;
5、负责开具发票和其他票据等。
任职资格
1、大学专科(含)以上学历;
2、35岁及以下,2年以上大中型零售企业工作经验,1年以上同等职位工作经验;
3、熟悉《消费者权益保护法》及相关法规内容,具备先进的客户管理理念;
4、精通了解国家有关法律、法规、商品质量及商品价格法令。
公司介绍
万达百货股份有限公司成立于2007年5月8日, 截至2010年底全国开业商场已达26家。其中,北部区域包含北京、哈尔滨、沈阳、长春、天津、包头、呼和浩特;西部地区包含重庆、成都、西安雁塔、西安民乐园;中部地区包含武汉、宜昌、襄樊、洛阳;华东地区包含上海、南京、苏州、青岛、济南、合肥、无锡、宁波、绍兴;华南地区包含广州、福州。全国总销售额以每年3倍的速度快速提升,单店业绩年平均递增70%,毛利额年平均递增90%。
至2012年,万达百货将达到65家商场,年销售额超过150亿元人民币,基本覆盖中国的主要城市,成为真正意义上的全国性的一流百货连锁集团。
万达百货:http://www.wdds.com.cn/
万达集团:http://group.wanda.cn/
至2012年,万达百货将达到65家商场,年销售额超过150亿元人民币,基本覆盖中国的主要城市,成为真正意义上的全国性的一流百货连锁集团。
万达百货:http://www.wdds.com.cn/
万达集团:http://group.wanda.cn/