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客服专员

湖北英科瑞思软件开发有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-06-04
  • 工作地点:宜昌
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
6、管理公司QQ群,以及官方论坛,微信微博。负责非官论坛及微信微博的内容发送。

岗位职责

1、负责公司与客户间的沟通,处理客户所提出的需求
2、负责订单管理;
3、负责与公司产品部的沟通;
4、配合部门经理完成相应的工作。

公司介绍

公司简介:
本公司是一家高端的电脑软件开发公司。 1.简单、开放、平等的工作环境; 2.富有竞争力的薪资福利(五险一金等福利); 3.在技能、管理各方面的交流与培训; 4.与全世界的玩家共同交流; 5.进入游戏领域