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售后副经理

宜昌奥龙汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-01-03
  • 工作地点:宜昌
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  售前/售后技术支持经理

职位描述

职位要求:1、大专以上学历,一年以上汽车维修行业工作经验;

2、负责公司售后服务工作的整体运作,确保用户满意;

3、制定策略公司售后服务业绩指标的完成情况,并对其进行监控和督促;

4、负责建立公司售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序;

5、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心;

6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善计划;

7、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施;

8、组织并安排维修部人员的日常培训工作,提升车间技术能力及前台人员的业务能力;

9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调;

公司介绍

公司名称:宜昌奥龙汽车销售服务有限公司
公司简介:宜昌奥龙汽车销售服务有限公司为湖北恒信德龙集团旗下公司,位于宜昌市开发区发展大道38号。2003年6月成立并成为一汽-大众汽车有限公司奥迪轿车特许经销商。
    2004年,宜昌奥龙奥迪4S标准展厅正式启用,经营一汽奥迪A1、A3、A4L、A6L、A7、A8L及奥迪Q7,TT等全系列最新顶级车型,为广大客户提供整车销售、车辆维修、配件供应、信息反馈服务。
    本公司拥有完善的服务体系、齐备的维修设备和多年维修经验并接受一汽-大众厂家严格培训的高水准的技术人员。处处彰显着奥迪服务国际同步的品牌价值。
    公司自成立以来,坚持以”文明、友谊、合作、热情”为宗旨,以“真心、细心、贴心”为原则,用优质的服务和一流的维修技术赢得每一位顾客的信赖,为助理良好的企业形象达下良好的基础。平均年销售量近千台以上,为广大奥迪汽车用户提供收受服务30000余台次。
    公司坚持以增加服务内涵来推动整车销售,通过完善的服务体系、建立健全的客户档案,真正做到了以用户为中心,使每一位用户倍感信赖和满意。优雅进取、豪华严谨,宜昌奥龙秉承奥迪汽车一贯品质,全情全力,让尊贵服务贴心出众,更让每一款奥迪经典快意驰骋,后顾无忧。