宜昌招聘

1、通过多种在线聊天工具（旺旺、在线客服）受理顾客咨询沟通，处理网上的订单；
2、跟进订单直至交易完成,提供售后服务并能解决投诉；
3、接听顾客电话，倾听顾客的建议与意见,处理顾客的质疑与投诉；
4、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；
5、退货退款处理，以及物流跟踪。

任职要求：

1、中专以上学历，医药类相关专业优先；
2、中文输入速度50字/分钟以上；
3、良好的沟通能力，服务意识佳，工作认真负责；
4、执行力强，服从上级安排；
5、具有淘宝店铺或其他网络店铺服务经验者优先；
6、适应早晚班工作模式（提供住宿），早班：08:30-16:00，晚班：15:30-23:00。

    中国沪市主板上市连锁药房——益丰大药房是全国领先的大型药品零售连锁企业，截止2018年底，公司在湖南、湖北、上海、江苏、江西、浙江、广东、河北八省市拥有直营大中型连锁药店3000余家，员工18000余人，年销售规模80多亿元。，位列全国连锁药店综合实力五强，是行业内少有的母公司与跨省子公司均实现盈利的公司。
    公司积极尝试多元化经营大健康药房新业态，从药品向保健食品、养生食品、个人护理、母婴产品等健康关联的商品延伸，通过信息化会员管理系统，从小病治疗和药事服务向用药跟踪、慢病管理、保健预防等健康管理服务延伸，让顾客真正实现与健康相关联商品和服务的一站式购齐。2013年，公司启动了医药电商业务，建立并运营了B2C益丰网上药店官方商城，入驻天猫医药馆、京东商城开设旗舰店构建多平台体系，同时，正积极打造线上线下融合增长的O2O业务模式，努力为消费者提供全新的互联网健康服务体验。
    公司未来将长期专注于医药零售行业，并在今后三年内，继续聚焦中南华东，稳步拓展相邻市场，通过品牌形象、专业服务、商品创新、医药电商业务模式创新，持续提升核心竞争力，打造顾客信赖、社会尊重的连锁药店领导品牌。