宜昌招聘

（一）岗位职责：
1、对客户进行回访，统计客户属性和了解客户满意度等信息；
2、接听客户来电，记录客户诉求，及时转交相关部门经理；
3、接受客户投诉，记录并上报相关部门经理，24小时内回访客户告知处理结果；
4、客户的档案管理；
5、配合销售部门做客户电话邀约工作，告知客户店内促销活动；
6、其他上级交代的需处理事项。
（二）任职要求：
1、20岁以上，大专及以上学历，有客户接待和服务经验者优先，应届毕业生亦可；
2、形象良好，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、熟练使用办公软件。

　　湖北恒信德龙实业有限公司是中部地区最大的乘用车经销集团，公司下设汽车事业部、商业地产开发管理事业部，总部设在湖北省武汉市。
　　汽车事业部主要经营世界知名汽车品牌，以整车销售、售后服务、二手车交易、汽车用品为主，以汽车交易市场、汽车品牌4S店为经营模式，拥有汽车品牌4S店100多家，经销和服务网点分布于湖北、湖南、河南、河北、安徽、陕西、宁夏、甘肃、贵州等省市。

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