客服专员
福州市齐家信息科技有限公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-08-20
- 工作地点：福州
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、负责客户咨询的解答、订单形成和管理以及客户投诉的协调解决；
2、基于专业门户网站的网络营销；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析。
任职要求
1、口齿清晰，声音甜美，具有亲和力，普通话标准，沉稳自信，有较强的沟通能力；
2、较强的计算机操作能力及丰富的互联网相关知识，能熟练使用计算机进行数据管理和分析；
3、良好的人际交往能力和团队协作精神，个性积极主动，工作热情，敢于面对挑战；
4、熟悉家装行业流程，具有家庭装修施工、材料知识优先。
1、负责客户咨询的解答、订单形成和管理以及客户投诉的协调解决；
2、基于专业门户网站的网络营销；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析。
任职要求
1、口齿清晰，声音甜美，具有亲和力，普通话标准，沉稳自信，有较强的沟通能力；
2、较强的计算机操作能力及丰富的互联网相关知识，能熟练使用计算机进行数据管理和分析；
3、良好的人际交往能力和团队协作精神，个性积极主动，工作热情，敢于面对挑战；
4、熟悉家装行业流程，具有家庭装修施工、材料知识优先。
公司介绍
福州市齐家信息科技有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span宁化县边贸路1号2栋3楼电子商务城