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客服专员

武汉亿房信息股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2014-08-05
  • 工作地点:武汉-江汉区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.维护,管理公司客户信息与资源,与公司内其他部门保持联系。
2.受理客户的各类咨询电话,及时协调解决相关问题。
3.对客户进行电话回访及数据统计汇总
4.客户投诉跟踪与处理。
5.完成领导安排的其他工作。

任职要求:
1.大专以上学历
2.具有1年以上同业客服经验,熟悉互联网行业。
3.对房地产有一定的了解,熟练使用办公软件。
4.较强的沟通能力和语言表达能力,普通话标准,口齿清晰。
5.工作态度认真,耐心,仔细,能很好的面对和处理客服工作中出现的各种突发情况。

公司介绍

    武汉亿房信息股份有限公司,成立于2001年,是一家以房地产为核心,集家居建材、生活资讯、电子商务等互联网内容为一体,提供房产、家居、生活等信息资讯与专业咨询服务为主营业务的高科技网络公司,目前公司有综合管理部、内容中心、营销中心、技术部等职能部门,并拥有无忧居工程监理公司、亿房中介咨询公司,亿房电子商务公司等全资子公司,员工规模超过300人,目前公司已经在“新三板”正式挂牌上市。
    公司旗下亿房网(域名:www.fdc.com.cn),是中国领先的区域性房产生活门户网站, 也是华中地区最有影响力的垂直门户网站之一。
房产网(www.fdc.com.cn)武汉房地产第一门户网站;
家居网(dec.fdc.com.cn)武汉影响力最大信息最齐全的家装建材门户网站;
生活网(life.fdc.com.cn)满足武汉网友居家生活的持续需求;
论坛(bbs.fdc.com.cn)武汉人气最旺的大型网上交流社区;

我们的用人理念:
1、事业留人 (良好的发展平台及职业规划)
2、待遇留人 (良好的绩效薪资管理及晋升体系)
3、感情留人 (和睦融洽、人性化的团队氛围)
4、文化留人 (舒适的工作环境、快乐工作快乐生活)

我们的福利政策:
1、宽带薪酬,每年两次内部考评晋升机会,为员工提供广阔的发展空间;
2、每日7.5小时、每周五天工作制,五险一金;
3、享受国家法定节假日休息,传统节假日福利及奖金发放;
3、丰富多彩的员工文化活动(员工生日会、优秀员工旅游、外派培训等);
4、毗邻地铁2号线王家墩东站点,上下班交通便利;

    亿房团队拥有数十位多年执业经验的专家,对地产、家居、生活、IT等领域均有精准而独到的见解,蕴含年轻而富于激情的血液,拥有最为沸腾而迅猛的执行力,行走于互联网时代浪尖,是新锐理念的引领者。
    您选择来到亿房,得到的不仅仅是一份工作,更重要的拥有一个实现人生价值的平台。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:武汉汉口建设大道625号金华大厦11楼