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电子商务客服

广州优臣营养品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-07-08
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1 . 负责客户咨询、在线接单、售后处理、客户回访、产品上架、产品信息调整工作等;
2. 负责整理并建立客户档案,并对忠实客户及粘性较低的客户予以回访关怀,增加客户的使用体验;
3. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按
流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4. 完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求:
1. 中专或以上学历,电子商务专业优先;
2. 1年以上工作经验,有电子商务客服经验者优先,熟练操作OFFICE等基本办公软件;
3. 善于与客户沟通,责任心强;
4. 能适应工作环境,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 善于处理客户关系。

公司介绍

广州优臣营养品有限公司专注大健康领域,以国际前沿健康理念为依托,整合全球优质资源,为消费者提供科学的健康营养解决方案。

自2009年始,优臣专注于益生元对人类肠道健康的深入研究与开发。根据国家Oligo项目指导,甄选全球优质研发和产地资源,推出水苏糖系列肠道健康产品。创立肠道健康品类专属品牌——水舒唐 和休闲食品品牌——乐吱吱 ,品牌和产品被广大消费者高度认同。

目前,优臣销售网络覆盖全国二十多个城市,包括浙江、江苏、湖北、湖南、四川、重庆、江西、贵州、陕西、广东等,获得行业客户的高度支持和认同。

优于外,臣于心。诚信,专业,进取,快乐是优臣的价值观。

如果您想更多地了解优臣,欢迎浏览公司官方网站:http://www.youroice.com/

公司福利:
1、五天工作制,每天工作7小时
2、具有竞争力的薪酬福利机制
3、为员工缴纳社会保险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险)
4、完善的福利假期,包括国家法定假期、带薪年假、带薪病假、婚假、产假等
5、节日福利礼品
6、年度旅游活动
7、丰富的团队活动(如户外拓展、郊游、聚餐、文体活动等)
8、年终奖励
9、良好的内部晋升机制

联系方式

  • 公司地址:上班地址:重庆