宜昌招聘

职位描述:
1、负责接听客户电话，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，乐观、积极；
4、普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
6、有金融从业经验者优先。

宜昌新坐标网络科技有限公司为武汉众犇投资管理有限公司旗下子公司：
武汉众犇投资管理有限公司（简称“武汉众犇”）是一家多元化的金融解决方案提供商，公司主营业务为资产管理、奢侈品私人定制、金银制品销售和回购，全力打造国内最大的在贵金属投资产品领域提供全方位服务的专业机构。公司以市场需求为导向，奢侈品定制为龙头，以网络营销为重点，以资产管理运营为核心，已稳步打造中国贵金属行业的领先企业。旗下子公司---宜昌新坐标网络科技有限公司，是一家专门从事证券软件的研发，销售与服务为一体的公司。公司从前期的寥寥数人发展到现今，拥有国内多名资深的软件工程师以及具备实战经验丰富的开发团队，众犇研发团队。诸多知名证券行业客服讲师齐聚众犇，致力于打造全国一流的客服中心！众犇创业团队自2012年6月建立团队，筹备办公场地等以来，2012年7月公司开始试营业，到2012年8月8号公司正式营业，在经历一年艰苦奋斗，发愤图强之后，众犇创业团队自2012年6月建立团队，发展到今天。如今公司已有总经理1名，研究员3名，营销经理3名，营销主管5名，高级讲师7名，行政人事主管1人，一线业务员30人，客服专员3人，总计30人团队的规模,由于公司业务的扩张，鉴于公司的发展，同步与武汉总部（武汉众犇投资管理有限公司），正直团队拓展之际，特将提拔营销经理2名，培养营销主管3--5人，打造讲师团队综合实力，力争培养高级讲师，软件讲师达8到12人规模；扩大公司管理团队，增设管理层的岗位，拓展后，力争形成管理层架构为：总经理1人，研究员2人，营销经理2人，营销主管3-5人，高级讲师8--12人，行政人事主管1人。以上人员均以内部优秀员工提拔为主，对于中高层管理均要求有本公司基础任职经验，随着公司的不断发展，团队的不断壮大，对于有上进心的员工，公司会给予足够的发展空间以及上升平台。