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客服专员

河南友样食品股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-01-03
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1.对客户进行回访,如实记录客户反映问题;
2.及时将客户反映的问题反馈给相关部门;
3.督促解决客户反映的问题;
4.处理客户的投诉,并及时反馈给相关部门,督促解决,并监控解决的速度和力度;
5.定期对所处理投诉的结果进行汇总;
6.总结和分析客户的投诉、建议和意见,并提出改进方案;
7.负责总机电话的接听,过滤有效信息,并及时处理,电话信息转交给各个相关部门。

公司介绍

友样食品股份有限公司,总部座落于香港,企业志立于“友样食品”全球品牌的培植和发
展。于2013年正式进入大陆市场。成立河南友样股份有限公司,注册资金5180万元人民币,
并计划10年内完成全国生产基地的建立和布局,公司将专注于食品饮料、研发、生产、销
售及品牌培养。
   “友样股份”自成立以来,心怀“专注于食品健康,创造高端品质”的企业使命,秉持
“大健康、大品牌、大发展”的发展战略,数年如一日专注于优质食品的研发、培育与推广。
在社会各界与广大顾客朋友的关心与支持下,公司把握住饮料行业“安全、营养、健康”的
发展趋势,依托“品类创新、技术创新、品牌创新”,研发出具有高品质的核桃健脑饮品-七
彩核桃。
   2013年秋,七彩核桃饮品正式挺进大陆市场,力图 十年打造中国健脑核桃第一品牌。