宜昌招聘

Detail Principal Activities Performed by the Incumbent该职位主要职责
1. 维护日常订单处理和完善后续跟踪工作，致力提高订单效率。
2. 实时监控订单KPI的达标情况，确保订单绩效指标。
3. 优化订单流程，制定订单规则，并不断寻找提升机会。
4. 处理客户咨询、投诉等，积极与客户/销售团队做好相关协调沟通工作。
5. 提供数据分析，洞察订单状况；
6. 与各部门紧密合作，提供专业的订单服务方案。


1. Maintain daily order processing and improve the follow-up tracking, pay efforts to improve the order efficiency.
2. Ensuring order KPI achieve the targets.
3. Set up the ground rules and standard procedure of Order daily operation.
4. Handle customer consultation, complaints, etc., positive and customer/sales team to communicate with the related coordination work .
5. provided and get insight on Order tracking analysis.
6. Cooperate closely with other functions, and provide the professional order service.
7. Cooperate closely with other functions, and provide the professional order service solution.

Incumbent Requirements 该职位具体要求
1. 相关岗位2年以上工作经验或客户服务经验，有管理和操作快速消费品行业订单经验者优先。
2. 熟悉OTC流程，具备流程优化及实施推广经验。
3. 具备良好的沟通技巧、团队协作精神和数据分析整理的能力。
4. 学习能力，责任心和抗压能力强，跨部门工作效能和解决问题能力良好。
5. 熟练运用Excel、Word、Visio、PPT等办公软件，熟悉SAP理论知识，有一定的SAP 基础优先。
6. 大学本科或以上学历，英文能力达6级以上。

1. 2 years or above related working experience or customer service experience . Have order management and operating in FMCG industry experience is preferred
2. Familiar with the Order To Cash process. Have experience in process optimization and implementation.
3. Have good communication skills, team spirit and the ability of data analysis.
4. Good learning ability, accountability, strong execution, and problem solving ability.
5. Skilled use of Excel, Word, Visio, PPT and other office software. Be familiar with SAP theory knowledge, has the certain SAP basis is preferred.
6. Bachelor’s degree or above, CET-6 or above.

箭牌糖类有限公司（Wm. Wrigley Jr. Company）是糖果业界公认的领导者之一，产销口香糖、薄荷糖、硬糖和软糖、棒棒糖以及巧克力等多样化产品。公司在超过40个国家开展业务，而闻名于世的箭牌产品行销180多个国家。其中“白箭”（Wrigley’s Spearmint®）、“黄箭”（Juicy Fruit®）和Altoids®三个品牌渊源久远，传承百年。其他备受喜爱的品牌包括“傲白”（Orbit®）、“益达”（Extra®）、Starburst® 、“绿箭”（Doublemint®）、“彩虹糖”（Skittles®）、“Freedent®”、 “爽浪”（Airwaves®）、“Life Savers®”、 “易极”（Eclipse®）、 和“冬清”（Winterfresh®）等。箭牌总部设在美国伊利诺州芝加哥,是始创于1911年的玛氏公司的一个子公司。玛氏是一家年营业额达300亿美元的私营家族企业，生产许多世界领先品牌的糖果、食品及宠物护理产品，旗下还有不断增长的饮料、健康与营养相关业务。


公司愿景
箭牌。简单快乐，精彩生活
Wrigley. Creating simple pleasures to brighten everyone’s day.


箭牌的宗旨
在箭牌，我们眼中没有极限；我们的视野无尽宽广。
无论是一片口香糖让你口腔健康、清新、洁净，
或是一把糖果让你笑容满面，箭牌产品的好处，
不分国界、四海共享。
我们不断创新——开拓新市场、推出新产品、开发新场合、探索新方式，让人人都喜爱箭牌产品。
所以，当你想让生活多点滋味，我们就在你眼前，就在你身边。


箭牌的同事理念
我们相信公司与同事之间可以超越通常的主雇关系，存在更有意义、更强有力的纽带。我们每个人都是公司的利益相关人，我们有责任坚守原则、创造佳绩。反过来，每位同事都将得到尊重和支持，得以体现个人价值，受到公平和公正的对待，享受与绩效相称的回报，以及得到成长和发展的机会。这种互相信任、互相尊重的关系根植五大原则，既尊重每个人的独特价值、使其能够尽展所长。