宜昌招聘

职位描述：
1、接听客户来电（报修、咨询、购买需求、投诉），信息及时登记并快速传递给相关人员处理；
2、接听通力员工来电；
3、及时跟踪已派出的工单，直至工单关闭；
4、对客户进行回访、与客户保持联络，及时反映客户的有关信息和问题；
5、在夜间、周末及假日，协助前台做好访客登记工作；
6、公司分配的其他任务。

职位要求：
1、专科以上学历，中文打字速度在30字/分钟以上
2、普通话标准，口齿清晰，表达能力强，善与人沟通；思维敏捷，善于控制情绪，有耐心，认真负责心；
3、基本的Windows/Microsoft Office操作技能；
4、身体健康、性格开朗、活泼向上、热爱集体、团结同事。
5、适应轮班制工作，积极配合客服部的排班安排（双休日不一定固定在周六、日）；
6、有大型正规呼叫中心客户服务工作经验者优先；

通力是全球电梯和自动扶梯行业的领导者之一，1910年成立于芬兰赫尔辛基。公司B类股票在芬兰赫尔辛基纳斯达克交易所上市。2020年，通力集团的年净销售额达99亿欧元，拥有超过60,000名员工。
通力的使命是缔造更美好的城市生活。通力为客户提供创新且可持续的新梯解决方案，确保设备安全可靠运行，并为老旧设备提供更新改造解决方案，为建筑的整个生命周期增添价值。随着建筑越来越高、越来越智能，通力借助科技创新预测未来需求，创造全新且更加定制化的客流解决方案，以生态的力量为人们创造更加安全、便捷、可靠的客流体验。
1996年12月，通力电梯有限公司在中国昆山注册成立。截至2021年上半年，通力中国的销售及服务网络覆盖80多家分公司，拥有超过20,000名员工，1,200多家服务站点遍布全国，累计发运台量超120万台。通力中国的产品除了满足国内需求外，还出口到亚洲、中东、澳大利亚、美洲和欧洲等100多个国家和地区。通力革新的电梯和自动扶梯解决方案，让生活和工作在更高、更智能化的楼宇成为可能，让城市成为人类更理想的居所。