宜昌招聘

岗位职责：
通过电话回访、专项调研等方式，对在我司消费过的顾客进行服务质量跟踪，发现并反馈终端服务质量问题，同时在回访过程中及时解决顾客所反映的问题，为顾客提供及时优质的服务，树立和提升我司良好的服务形象与品牌。
基本工作内容包括：对已完成作业的回访、未完成作业的跟单、工单回访、专项调研等相关回访外呼业务。


任职要求：
1、20-30周岁，大专及以上学历；
2、熟练使用Windows和LFFICE等办公软件，打字50字/分钟左右；
3、具有一定的写作技能：行文格式规范，语言通顺，笔迹清晰易于阅读；
4、热爱客服工作，具有较强的工作责任心，及良好的语言表达、沟通、反应能力，有一定抗压能力和良好心态；
5、普通话标准，具有二级乙等或以上国家级普通话等级证书者优先；
6、有一年以上相关工作经验者优先。

苏宁电器（002024）是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售行业的领先者。
苏宁连锁网络覆盖中国大陆300多个城市、中国香港和日本市场，店面近1700家，员工18万人，以近1800亿元年销售规模位居中国商业企业之首，728.16亿元品牌价值位列中国商业第一，也是全球市值最高的家电连锁企业之一。
苏宁电器围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，将电器连锁店面分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类、18种业态，旗舰店已经发展到第七代。
苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体，同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势。
历经21年执着拼搏，展望未来，苏宁电器正立于全新的起点，使命与责任，光荣与梦想，苏宁电器集团总部诚邀有志之士加盟苏宁，共同打造百年苏宁品牌！