淘宝客服（电子商务文员）
周生生（中国）商业有限公司
- 公司规模：5000-10000人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期：2013-01-09
- 工作地点：广州
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话精通
粤语精通 - 职位类别：客服专员/助理(非技术) 商务助理
职位描述
工作职责：
1、 为网店顾客提供专业的导购服务
1、 为网店顾客提供专业的导购服务
2、 跟进及处理订单，追踪订单配送状态；
3、 特殊订单及售后问题订单的处理和跟进；
4、 收集顾客意见建议并向上一级反馈。
3、 特殊订单及售后问题订单的处理和跟进；
4、 收集顾客意见建议并向上一级反馈。
职位要求：
1、 大专以上学历，市场营销或电子商务相关专业优先；
2、 具有淘宝、网上商城客服工作经验，有大客户或珠宝销售经验者优先；
3、 较强的沟通能力，能够与客户、上级顺畅沟通；
4、 销售能力强，具有强烈的客户服务意识；
5、 熟悉计算机操作，优秀的文字录入能力；
6、 学习能力强，思维敏捷，工作条理性强；
7、 能独立工作并承受较大的工作压力；
8、 国语标准，粤语流利。
1、 大专以上学历，市场营销或电子商务相关专业优先；
2、 具有淘宝、网上商城客服工作经验，有大客户或珠宝销售经验者优先；
3、 较强的沟通能力，能够与客户、上级顺畅沟通；
4、 销售能力强，具有强烈的客户服务意识；
5、 熟悉计算机操作，优秀的文字录入能力；
6、 学习能力强，思维敏捷，工作条理性强；
7、 能独立工作并承受较大的工作压力；
8、 国语标准，粤语流利。
本职位需轮班，工作地点在天河。
公司介绍
「周生生」创办于1934年，命名源自中国传统典籍《易经》的哲学，「周而复始 生生不息」是创办人周芳谱先生赋予品牌的理念，也是品牌的核心精神。
周生生于1973年率先成为中国香港珠宝业股票上市公司，股票编号116。时至今日，周生生不仅坚守保持传统的优秀质量，同时亦不停注入创新意念，致使品牌及产品多年来广受爱戴，傲视同侪，成为在大中华地区以企业管治严谨、服务殷勤专业、产品优质精良见称的珠宝企业；企业愿景及使命，旨在成为顾客首选的高素质珠宝企业。
在完善发展和管理品牌的前提下，周生生不采用特许经营或授权经营的模式，各地所有分店全是集团拥有及运营。 截止2021年底，周生生线下在中国内地及中国港澳台地区共有840余家分店，配合线上高速发展电子商务业务，各地员工总数超10,000人。
周生生的管理信念是以人为本。公司提供完善的福利、系统的培训、极具前景的发展空间，及一个互信、互重的工作环境。近年来屡获人力资源管理及杰出雇主奖项：
“HRoot2020大中华区*佳人力资源团队奖” &“2021大中华区人力资源数字化创新卓越实践”
“前程无忧2017-2021年度杰出人力资源管理奖”
“智联招聘2017-2018年度中国*具发展潜力雇主”
“58集团2018年度中国卓越雇主百强”
“广州日报和香港星岛日报2017年亚太杰出雇主大奖”
“广州日报2017年*佳雇主综合大奖及年度员工培养发展*佳实践奖”
希望每一位员工在周生生都有长线的发展，并以在周生生工作而感到骄傲。
周生生于1973年率先成为中国香港珠宝业股票上市公司，股票编号116。时至今日，周生生不仅坚守保持传统的优秀质量，同时亦不停注入创新意念，致使品牌及产品多年来广受爱戴，傲视同侪，成为在大中华地区以企业管治严谨、服务殷勤专业、产品优质精良见称的珠宝企业；企业愿景及使命，旨在成为顾客首选的高素质珠宝企业。
在完善发展和管理品牌的前提下，周生生不采用特许经营或授权经营的模式，各地所有分店全是集团拥有及运营。 截止2021年底，周生生线下在中国内地及中国港澳台地区共有840余家分店，配合线上高速发展电子商务业务，各地员工总数超10,000人。
周生生的管理信念是以人为本。公司提供完善的福利、系统的培训、极具前景的发展空间，及一个互信、互重的工作环境。近年来屡获人力资源管理及杰出雇主奖项：
“HRoot2020大中华区*佳人力资源团队奖” &“2021大中华区人力资源数字化创新卓越实践”
“前程无忧2017-2021年度杰出人力资源管理奖”
“智联招聘2017-2018年度中国*具发展潜力雇主”
“58集团2018年度中国卓越雇主百强”
“广州日报和香港星岛日报2017年亚太杰出雇主大奖”
“广州日报2017年*佳雇主综合大奖及年度员工培养发展*佳实践奖”
希望每一位员工在周生生都有长线的发展，并以在周生生工作而感到骄傲。
联系方式
- 公司地址：天河区黄埔大道西100号富力盈泰广场B栋3层