交付服务经理(充电桩安装方向)-岚图汽车厦门
东风汽车集团股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2024-09-06
- 工作地点:厦门
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.5万
- 职位类别:交付服务经理(充电桩安装方向)-岚图汽车厦门
职位描述
岗位职责:
1、 在车辆交付时指导用户通过APP申请专属桩安装、公共充电资源充电等操作;充电服务周边产品的介绍
2、 区域范围内岚图客户私人专属桩安装协调、验收、交付,按计划对客户使用情况进行回访
3、 区域内自营充电站/桩选址勘察、建设监管、验收交付;区域内自营充电站/桩日常管理、定期巡检、故障处理等
4、 区域内服务商服务效率、质量把控,根据标准对充电服务商进行评价
5、 区域范围内客户出现的充电服务相关投诉的处理
6、 区域内专属桩、自营充电站/桩以及其他产品的安全管理以及安全问题处理
7、 区域范围内充电服务相关数据的统计、提交,相关报告的编写、提交
任职要求:
1、 大专以上学历,熟练操作office等办公软件,具备一定的文档编写能力;具备高压或低压电工证;掌握工程基本施工工艺与电力知识
2、 对新能源汽车充电原理、充电设备、软件平台有一定了解
3、 具备非常强的以客户需求为导向的服务意识
4、 良好的团队合作精神,良好的沟通技巧与人际交往能力, 具备较强的动手能力,有一定的计划、协调能力
1、 在车辆交付时指导用户通过APP申请专属桩安装、公共充电资源充电等操作;充电服务周边产品的介绍
2、 区域范围内岚图客户私人专属桩安装协调、验收、交付,按计划对客户使用情况进行回访
3、 区域内自营充电站/桩选址勘察、建设监管、验收交付;区域内自营充电站/桩日常管理、定期巡检、故障处理等
4、 区域内服务商服务效率、质量把控,根据标准对充电服务商进行评价
5、 区域范围内客户出现的充电服务相关投诉的处理
6、 区域内专属桩、自营充电站/桩以及其他产品的安全管理以及安全问题处理
7、 区域范围内充电服务相关数据的统计、提交,相关报告的编写、提交
任职要求:
1、 大专以上学历,熟练操作office等办公软件,具备一定的文档编写能力;具备高压或低压电工证;掌握工程基本施工工艺与电力知识
2、 对新能源汽车充电原理、充电设备、软件平台有一定了解
3、 具备非常强的以客户需求为导向的服务意识
4、 良好的团队合作精神,良好的沟通技巧与人际交往能力, 具备较强的动手能力,有一定的计划、协调能力
公司介绍
东风汽车集团有限公司技术中心(以下简称技术中心)于1983年4月1日成立,是东风公司汽车新产品研发的重要部门,是国家发改委、财政部、税务总局和海关总署认定的***“企业技术中心”,是国家科技部认定的国家一类科研院所,国内汽车行业第一批***“海外高层次人才创新创业基地”。
技术中心分处湖北武汉、襄阳两地,现有人员2616人,其中享有国务院政府特殊津贴专家15人,高级工程师以上职称667人,博士38人,博士后流动站一个。
多年来,技术中心坚持“改进一代、开发一代、预研一代”的产品开发方针,多次荣获国家科技进步奖和东风汽车公司科技进步特等奖。业务领域涵盖乘用车、军用越野车、新能源及动力总成。
技术中心构建了符合全价值链商品要求的矩阵式组织机构,按照“中心—院—部—室”层级设置,着力将技术中心打造成“产品开发中心、技术研究中心、技术管理中心”。建立了以开发流程为核心的四级流程体系架构,科学规划,大幅度地提高开发效率。
武汉园区一期、二期工程项目相继投入使用,并形成能力;同时搭建了研发信息和产品数据管理平台,构建制造工艺与产品的同步设计,保证了新产品的设计、制造质量,为自主事业的顺利开展提供基础保障。
襄阳园区不断加强基础能力建设,形成了国内先进的排放检测能力、整车EMC检测能力、NVH试验能力,获得国家交通部“道路运输车辆燃料消耗量检测机构”授权。
技术中心分处湖北武汉、襄阳两地,现有人员2616人,其中享有国务院政府特殊津贴专家15人,高级工程师以上职称667人,博士38人,博士后流动站一个。
多年来,技术中心坚持“改进一代、开发一代、预研一代”的产品开发方针,多次荣获国家科技进步奖和东风汽车公司科技进步特等奖。业务领域涵盖乘用车、军用越野车、新能源及动力总成。
技术中心构建了符合全价值链商品要求的矩阵式组织机构,按照“中心—院—部—室”层级设置,着力将技术中心打造成“产品开发中心、技术研究中心、技术管理中心”。建立了以开发流程为核心的四级流程体系架构,科学规划,大幅度地提高开发效率。
武汉园区一期、二期工程项目相继投入使用,并形成能力;同时搭建了研发信息和产品数据管理平台,构建制造工艺与产品的同步设计,保证了新产品的设计、制造质量,为自主事业的顺利开展提供基础保障。
襄阳园区不断加强基础能力建设,形成了国内先进的排放检测能力、整车EMC检测能力、NVH试验能力,获得国家交通部“道路运输车辆燃料消耗量检测机构”授权。
联系方式
- 公司地址:珠山湖大道东风汽车技术中心
- 电话:13618661169