宜昌招聘

工作内容：
负责公司售后服务的接待和处理，协助售后服务团队处理客户问题，包括客户接待、问题接收和转介、问题处理和跟踪等。
主要职责：
- 负责公司售后服务的接待和处理，确保客户满意度；
- 协助售后服务团队处理客户问题，确保问题得到及时处理；
- 接收和转介客户问题，确保问题得到正确的处理；
- 跟踪并记录客户问题处理结果，按照需要提供给相关部门；
- 处理客户电话、邮件等沟通渠道，并记录相关信息；
- 遵守公司规定，维护公司形象及利益。
职位要求：
- 高中或以上学历，具备1年以上的售后服务接待或处理经验；
- 熟悉售后服务流程，具备基本的客服技能；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够接受和处理各种问题；
- 熟练使用办公软件，具备基本的网络知识；
- 能够接受轮班，优先考虑每天正常工作时间范围内的轮班。

宜昌凯诺电气股份有限公司创建于2006年，是一家集“研发、制造、销售、服务”于一体的综合性企业,旗下有五家分公司，主营绿色环保产品共六大系列，能为港口机械设备提供集中智能润滑、安全防护、视频监控、网络信息管理及粉尘综合治理等全方位的综合解决方案。公司产品广泛应用于港口、电力、化工、铁路、建筑、制造等行业，其中港口业覆盖国内港口90%以上份额。国内目前设有上海、广州等7个办事处，随时为用户提供24小时内就近上门和定期回访服务。
目前，公司正在不断发展壮大，公司的发展需要大量人才共同努力，诚邀有志之士齐聚一堂，群策群力，共创公司与个人的美好明天。
联系方式：
联系人：刘***
电 话： 0717-6552002/18727218605