宜昌招聘

工作内容
1、接听400来电，为客户提供专业的产品及育儿知识解答，以提高客户满意度；
2、建立客户档案，对客户进行回访，了解食用情况，给予相应的喂养指导；
3、回访市场提交的活动资料，并反馈食用感受；
4、及时、有效的沟通客户投诉，给予安抚，并反馈负责人，跟进后续进展；
5、公众号后台、企业微信、工作微信在线答疑；
6、客诉周报统计，并反馈工厂；
7、更新质检报告、公司证书及资质。
基本要求：
1、大专及以上学历，年龄30岁以内，熟悉计算机操作；
2、有母婴用品或客服经验的优先考虑；
3、善于沟通，有团队凝聚力，有一定的抗压能力
薪酬福利：
1、无夜班无倒班，排班双休，法定假日排休；
2、五险+十三薪+带薪年假+节日福利。

宜品乳业集团创立于1956年，总部位于山东省青岛市经济技术开发区，是一家集“牧草种植、牧场养殖、乳品研发/生产、终端产品销售”的全产业链跨国集团公司，旗下拥有全资、控股公司19家，形成了“一个运营中心、一个科技创新中心、一个黄金牧场、五大生产基地、六大品牌体系”的运营格局，完成了国际化产业布局，是全球领先的乳制品解决方案供应商，是中国航天事业战略合作伙伴。
一个运营中心：集团总部运营中心。位于山东省青岛市黄岛区，负责统筹集团的人力资源、品牌建设、财务管理、科技研发、终端销售等管理工作；
一个黄金牧场：北安宜品乳业现代化示范牧场；位于北纬47°的***生态示范市——黑龙江北安市，这里属于黑龙江松嫩平原，小兴安岭南麓，是国际公认的黄金奶牛饲养带，并在俄罗斯购租20000公顷有机农产品种植基地。
五大生产基地：国内：黑河北安市生产基地、齐齐哈尔富裕县生产基地、伊春铁力市生产基地；国外：韩国生产基地、欧洲西班牙生产基地。
六大品牌体系：在“宜品”母品牌下，形成了婴幼儿配方奶粉、学生及成人奶粉、特配粉6大系列：“爱尼可”有机婴幼儿配方奶粉系列；“蓓康僖”纯羊奶粉系列；“欧能多”进口奶粉系列；“欧士达”全绵羊奶粉系列；“慧赋”配方奶粉系列;“瀚姆”婴幼儿特配粉系列。