宜昌 [切换城市] 宜昌招聘

天猫客服专员

三棵树涂料股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2024-03-21
  • 工作地点:莆田
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-6.5千·14薪
  • 职位类别:天猫客服专员

职位描述

工作职责:
1.通过在线工具等方式接待客户,保证客户满意度
2.负责解决客户销售订单查询,修改,退换货,质量问题,快递异常等问题的处理;
3.维护售后接待数据,做好退换货登记,及时跟进和反馈客户异常问题,负责提高客户满意度,减少投诉率,降低退款单;

工作要求:
1.大专及以上学历,专业不限,熟悉网购和电脑操作,有电商客服相关经验者优先;
2.具备良好的团队协作精神,较好的抗压性及情绪管理能力,能灵活应对不同类型的客户;
3.可接受应届生培养

公司介绍

三棵树创立于2002年,始终关注人类美好生活和家居健康,致力于在工程领域打造内外墙涂料、防水、保温、工业涂料、地坪、家居新材料、基辅材、施工服务为一体的绿色建材一站式集成系统,在零售领域打造乳胶漆、艺术漆、美丽乡村、胶黏剂、基辅材、防水涂料、科创板“七位一体”产品和马上住服务的美好生活解决方案。三棵树于2016年登陆上海证券交易所在A股主板上市,2019年上榜胡润中国民营企业500强榜单,2020年成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方涂料独家供应商,2021年跻身全球涂料上市公司市值排行榜第8位以及全球建筑装饰涂料排名第8位。三棵树总部位于福建莆田,在上海、广州、北京成立中心,并在福建、四川、河南、天津、安徽、河北、广东、湖北、江苏等设有及在建13个生产基地,莆田生态工业园被评为***“绿色工厂”。三棵树现有员工10000多名,在全球拥有20000多家合作伙伴,现已成为全资及控股31家公司的企业集团。

联系方式

  • Email:496577351@qq.com
  • 公司地址:福建省莆田市荔园北大道518号 (邮编:351100)
  • 电话:13703902380