宜昌招聘

一、招聘岗位：
大堂引导员（外包项目）
二、任职要求：
1．年龄35周岁及以下，户籍、男女不限；
2．学历大专及以上学历（特别优秀者学历可适当放宽）；
4．身体健康；
5．无违法行为和任何不良记录；
6．能适应长时间站立工作，性格开朗，亲和力强，言谈举止大方得体，具有较强的沟通能力和耐心；有较强的服务意识，团队合作精神意识较强；
7．做事认真负责，能够注重细节，具有较强的学习能力和应变能力，具备较强的观察能力和动手操作能力，积极主动，吃苦耐劳，具有良好的自律性。
三、岗位职责：
1．协助做好网点大堂服务环境管理，包括营业厅堂、“劳动者港湾”休息区、各服务区域环境的实时清洁维护，各类服务设施的清洁，疫情防控期间还需协助做好环境消毒，为客户提供安全、整洁、舒适的服务环境。
2．协助对大堂服务设备进行巡检及清理，确保各类设备运行正常，出现故障后及时放置提示标识，及时反馈报修信息，疫情防控期间还需协助做好服务设备的消毒。
3．协助管理大堂各类服务易耗品，及时检查补充，发现短缺及时向网点人员上报补充需求，确保补充及时。
4．协助做好网点公众教育区、党建区、阅读角等宣教区域的管理，对宣传教育及阅读资料进行整理，确保资料完整，无损毁，数量充足，协助大堂经理做好厅堂金融知识宣传教育。
5．协助做好到店客户的引导分流。对到店客户做好迎送服务，并按客户需求准确引导分流至相应服务区域，协助大堂经理做好等候客户的情绪安抚。
6．协助做好对“劳动者港湾”客群的服务帮助。按照“劳动者港湾”的服务内容与要求，对有需求的公众尽职尽责提供力所能及的提示及帮助，如手机充电指引、WIFI使用指引、特殊客户扶助等，协助网点共同为客户提供优质的港湾服务。
7．协助做好到店客户的咨询响应。快速响应到店客户提出的咨询，在应知应会范围内的给予及时解答，超出应知应会范围的，及时转介至大堂经理。
8．配合大堂经理进行营业网点服务突发事件应急演练，做好网点服务突发事件应急处理。
9．严禁代客操作。
四、福利待遇：
月综合工资3800元，入职购买五险一金，节日福利

中国国际技术智力合作有限公司（简称中智，英文缩写CIIC）成立于1987年，是中央管理的国有重点骨干企业(中央企业)。中智作为中央企业中***一家主营人力资源的央企，总部位居中国北京，境内外设立161家分公司遍及76个国家，业务涵盖人力资源外包业务，人力资源管理咨询业务 ，培训业务 ，招聘业务 ，国际（含境外）劳务输出、国际人力资源及商事服务 ，技术服务及贸易业务这6大主营业务板块。截止2017年底，中智连续12年列中国人力资源行业100强，列中国企业500强和中国服务业企业100强，中智服务超过来自全球的7.6万家企业（其中包括239个世界500强集团下的1057家企业及148个中国500强集团下的611家企业），客户量超过200万人，并为400余万名客户员工提供福利服务，客户覆盖外企、国企、民企等多类实体和机关事业单位，横跨石化、金融、保险、通讯、电子、IT、汽车、医药、地产、建筑、物流、制造、商贸、传媒、教育、环保、餐饮、快消品等诸多领域，规模效益领先于全行业，持续位居行业领军地位。“中国的中智，世界的中智”，中智适应全球知识经济时代新生产力的发展，适应全球服务产业结构转移的变革性调整和全外包、离岸化的新趋势，适应中国服务产业结构的提升和新型经济增长方式的需求，在人力资源服务产业凝聚核心竞争力，打造人力资源服务产品全价值链！中智在党中央，国资委党委的正确领导下，将恪守“智领中国”之企业创新发展精神，不忘初心，拥抱变革，对标超越，真抓实干，打赢新时代高质量发展攻坚战，为实现“中智梦”，为全球数字化时代人力资源行业做出自己不懈的努力和贡献！
      中智湖北经济技术合作有限公司（简称：中智湖北公司），是中智公司于2006年3月在湖北武汉注册的全资子公司，是中智集团旗下主营“人力资源服务”业务的专业机构。借助中智集团全国性人力资源服务网络和自身的专业化服务团队，中智湖北公司在湖北省以提供专业人力资源服务为主，相关配套服务并进的全方位服务，已形成了以人力资源外包业务为主，商务、培训、猎头、大学生职业发展、财税薪酬服务为辅，管理咨询相互协同的多元化的业务结构。
       中智湖北公司顺应湖北省社会经济发展对新兴智力服务产业的需求，在“诚信、尊重、公正、专业”的服务理念指引下，充分发挥高素质的专业人才、覆盖全国的服务网络、领先的IT管理系统和行业内近11年从业经验等优势，提供辐射全国的全方位人力资源专业服务，力求在湖北打造本领域标志性服务品牌。