宜昌招聘

工作内容：
负责酒店客房管理，包括但不仅限于：
- 负责客房预订、接听和解答宾客问题、办理入住和退房手续等；
- 确保所有客房设备、设施处于良好运行状态，并负责维修和处理任何突发事件；
- 管理和培训客房团队成员，确保他们具备出色的服务技能和知识；
- 处理客户投诉，并确保对客户的问题作出及时、有效的回应；
- 确保所有值班表的准确性和完整性，以及所有费用的正确收缴；
- 与酒店执行团队紧密合作，确保所有客房服务符合酒店标准和要求；
- 对市场和竞争对手的情况进行监测，并提出相应的改进建议。
职位要求：
- 星级酒店、中高端酒店任职五年以上，同岗位任职1年以上，熟悉酒店客房管理及入员培训；
- 具备良好的数据分析和处理能力，擅长使用 Excel 等工具进行数据统计；
- 具备团队合作精神，有较强的责任心和自我驱动力；

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