宜昌招聘

六险一金，节日福利，双休，法定节假日

工作职责：
1.负责受理用户IT服务请求，并通过服务单记录；
2.负责解决常见IT服务请求；
3.协调、督促IT运维人员响应用户服务请求，确保服务工作的及时性；
4.对提出IT服务请求的用户回访，进行满意度调查；
5.负责IT服务热线知识库的更新于维护；
6.统计IT服务热线人员工作量，为考核提供依据；
7.定期分析IT服务请求数据；
8.完成IT服务热线的日常管理工作，包括周报、月报等相关台账的编制。
岗位要求：
1.计算机相关专业，专科毕业5年或者本科毕业2年相关经验；
2.有较强的抗压能力和逻辑思维能力，有较好的文字功底；
3.熟练运用Office办公软件和常用浏览器；
4.有较强的责任心和良好的工作态度；
5.能耐心细致解答用户的服务请求。
职能类别：
运维工程师
关键字：
计算机统计it服务浏览器满意度调查

湖北力欣科技有限公司，位于被誉为“世界水电之都”的湖北宜昌，是一家集信息集成、弱电系统工程、数据中心机房工程、音视频系统工程设计与施工、信息化系统运维服务及计算机产品、数码产品销售为一体的一家股份合作的民营高科技企业，公司下设行政财务部、商务部、销售部、技术运维部等部门。

湖北力欣科技有限公司自成立以来，一直注重企业理念的贯彻实施，坚持以人为本，把服务、质量、发展作为公司永远追求的目标。公司现有员工八十多名，其中计算机及相关专业毕业人员超过三分之二。公司建立了完善的管理、营销、技术服务体系，同时与省内多家著名高校和科研院所有着良好的合作关系，具备强有力的技术支撑系统，自有流动资金超过1000万元，是宜昌地区IT行业综合实力较强的公司之一。

湖北力欣科技有限公司的主营业务为弱电系统工程、信息系统集成、计算机及数码产品的销售、信息技术培训及运维。几年来，公司在政府企业、教育、医疗网络建设、系统集成、弱电工程（包括安防监控、楼宇自动化等）及大型计算机设备供应方面实施了众多成功案例。

湖北力欣科技遵循“精益求精，追求卓越”这一企业理念，以满足客户***化需求为宗旨。我们凝聚了大批杰出人才，拥有领先的技术、雄厚的资金和一支敬业爱岗的优秀团队。把创立具有市场竞争力的品牌作为己任，处处以***标准严格要求自己。多年来，我们始终坚持以信誉为根本，以技术为依托，视质量为生命，以服务为基础，走高科技不断创新之路，为客户提供了无数一流的产品和众多堪称经典的信息系统解决方案。

湖北力欣科技正沿着“科技以人为本”、“科技为人服务”的道路，与您合力共创，双赢共享。